intelligence artificielle

Le chat d’Amex GBT affûte ses compétences conversationnelles. La TMC a annoncé mercredi que son agent virtuel lancé en 2020 montait en puissance grâce à l’intelligence artificielle. Il s’agit plus précisément du recours à un modèle linguistique à grande échelle ("Large Language Model", ou LLM), qui doit rendre les échanges plus fluides, plus naturels, plus…

En marge de l’événement IMEX organisé à Francfort, les professionnels du MICE allemand ont planché sur les données d’un marché qui a damé le pion à la France dans le Top 5 du dernier classement ICCA. The Meeting & Event Barometer, résultat de cette analyse détaillée du tourisme d’affaires outre-Rhin, compile les données récoltées au…

Désormais incontournable à chaque étape du parcours voyageur, l’intelligence artificielle s’est frayée un chemin pour être embauchée à l’aéroport de Lyon. Incarnée par un agent virtuel, sous la forme d’un avatar 3D conversationnel, cette IA générative est entrée en phase de test sur la plateforme yonnaise. Deux bornes interactives occupent depuis peu le Terminal 1,…

Comment interpréter votre nomination en tant que Head of Corporate Travel de Sabre en France ? Cédric Lefort - Cela traduit une vraie volonté d'avancer sur le marché français, d'y faire de la croissance, notamment en investissant sur des vendeurs. L'une de mes premières priorités est de recruter des "chasseurs" pour faire de l'acquisition. Plus…

L’année 2025 revêt à n’en pas douter une dimension très particulière pour l’UFI : l’association mondiale de l’industrie des salons célèbre son centenaire. Et quoi de mieux que d’entamer cet anniversaire avec des perspectives de croissance ? Le baromètre mondial publié le 11 février par l’UFI prévoit une hausse globale des revenus à hauteur de…

Depuis la clôture du CES Las Vegas, c'est l'événement "tech" attendu par tous les fans de Samsung : la présentation par le constructeur coréen de sa nouvelle gamme Galaxy S25. Tout juste un an après avoir levé le voile sur le profil et les fonctionnalités du Galaxy S24, l'événement "Galaxy Unpacked 2025" a mis fin…

Les pays baltes nourrissent décidément de grandes ambitions pour se faire une place sur l’échiquier de la mobilité internationale. L’aéroport de Riga attend son nouveau terminal ainsi qu’un quartier d’affaires, RIX Airport City, à l’horizon 2028. Et l’inauguration de la nouvelle ligne de train Riga-Vilnius a été célébrée voilà un an. Et en ce début…

Comment est né puis a évolué Amplitudes ? José Martinez - J'ai créé Amplitudes en 1991, quasiment sans moyens, dans la banlieue de Toulouse et je me suis rapidement orienté vers la création de voyages sur-mesure, en m'appuyant sur ma propre expérience. Etant donné la clientèle assez haut de gamme intéressée par cette offre, une…

En attendant de pouvoir sceller son union avec American Express GBT, CWT soigne sa dot technologique. Et comme il est désormais impossible de s'aventurer sur ce terrain sans être confronté à l'IA, la TMC annonce elle aussi de nouvelles fonctionnalités nourries pas l'intelligence artificielle, conçues par ThoughtSpot. Avec des promesses ambitieuses en matière de reporting pour…

"It's Glowtime », "c'est le moment de briller ». Baptisée ainsi, la dernière keynote d'Apple, accompagnée du dévoilement de sa nouvelle gamme d'iPhone, est comme à chaque fois un moment d'éclat. De quelle manière les nouveaux iPhone 16 feront-ils briller cette fois-ci la marque à la pomme ? Pas forcément par leur esthétique, globalement inchangée.…

Comme chaque année depuis 18 ans, l'événement Univ'AirPlus a marqué la rentrée du monde du voyage d'affaires après la pause estivale. Organisé le 29 août sur la péniche Polpo, à Levallois, ce rendez-vous traditionnel a réuni travel managers, acheteurs, professionnels de la finance autour d'un large temps consacré aux rencontres et autour des stands des…

L’édition 2024 du salon IFTM Top Resa débutera dès le 17 septembre. Le sprint final est donc lancé... Laurence Gaborieau – Oui, le calendrier a évolué en raison des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 (JOP 2024), et notamment de la partie paralympique organisée du 28 août au 8 septembre. Il a donc fallu…

"Etre le meilleur plutôt que le plus gros". Pour Stephan Baars, le patron de BCD Travel, le rachat par American Express GBT de CWT - respectivement 1e et 3e agence de voyages d'affaires en Europe, avec BCD intercalé entre les deux - n'est pas source d'inquiétude : "Ils étaient déjà les premiers et cela ne…

Mira Murati, PDG par intérim de OpenAI,vient de présenter la nouvelle version du programme ChatGPT. La nouvelle version, baptisée GPT-4o, comprend une série d'innovations pour les utilisateurs. Avec un vrai cadeau pour les futurs clients : le modèle GPT-4o sera accessible gratuitement. Les actuels abonnés aux versions précédentes bénéficieront cependant d'un accès à une version…

L'intelligence artificielle au service des événements corporate : afin d'aider les organisateurs à trouver de nouvelles idées originales, Radisson propose la solution Radisson Meetings Unbound. En fin d'année dernière déjà, le groupe hôtelier avait présenté une plate-forme digitale immersive basée sur des répliques numériques des hôtels. De quoi permettre aux organisateurs d'explorer les étages et…

Un géant s’éteint, un autre s’éveille… Alors que CWT devrait bientôt se fondre dans une entité Amex GBT toujours plus vaste, un autre acteur pourrait bien se hisser au premier plan de la scène business travel. Le 2 avril, Steve Singh a en effet officialisé l’acquisition de Direct Travel. Et le fondateur de Concur n’a…

Avec pas moins de 600 initiatives dans tous ses domaines de compétences ou presque, British Airways s’est lancée dans un programme de transformation que l’on qualifiera d’ambitieux. Et de coûteux… Car la compagnie entend investir la coquette somme de 7 milliards de livres (8,2 milliards d’euros) pour donner un nouveau visage à l’expérience voyageur. Classes…

L’intelligence artificielle s’immisce dans tous les segments du business travel. Si la tendance confine parfois au simple phénomène de mode voire au gadget, les objectifs dévoilés début février par KLM sont pour le moins prometteurs. En se basant sur la technologie conçue par Kickstart AI, la compagnie néerlandaise entend réduire de 63 % le gaspillage…

La relation entre American Express Global Business Travel et le groupe Expedia avait débuté par une transaction. Celle de la vente d’Egencia à la TMC en 2021. Trois ans plus tard, elle prend une toute autre tournure, basée sur une coopération mutuellement bénéfique, et qui profite aussi et surtout aux voyageurs d’affaires. « Nous sommes…

Les deux prochaines conférences d'Aviation-Event se tiendront le 15 mars à Cluj-Napoca en Roumanie puis à Chisinau, en Moldavie, le 30 mai. La première parlera environnement mais surtout intégration de l'IA dans les services aéroportuaires. La seconde se concentrera sur la Moldavie en tant que marché aérien et le futur de l'aviation dans les Balkans…