intelligence artificielle

Concur a profité de la convention GBTA organisée cette année à Denver pour jeter un coup de projecteur sur ses projets dans le domaine de l’IA. Avec une promesse pour le moins ambitieuse : « Réinventer le voyage d'affaires ». Pour ce faire, le spécialiste des solutions business travel se base pourtant sur un credo bien connu de…

BCD Travel multiplie les partenariats dans le domaine de l’intelligence artificielle. Après avoir détaillé au début de l’été son accord avec SkyLink, c’est au tour d’Oversee de faire l’objet d’une annonce de la TMC. L’agence de voyages d’affaires entend ainsi progresser sur la voie de l’automatisation, pour optimiser le travail des agents en le déchargeant…

Au premier abord, le projet peut sembler plutôt enthousiasmant. Il pourrait en fait rendre le marché des billets d’avion totalement imprévisible. Les structures tarifaires traditionnelles disparaîtraient alors. Probablement au profit de prix personnalisés, calculés par des algorithmes alimentés par l’IA. Une révolution qui effraie ? Lors de la présentation de ses résultats du premier trimestre…

Le futur proche de Virgin Atlantic s’annonce chargé, et ambitieux. Au lendemain de son quarantième anniversaire célébré en 2024, la compagnie a organisé mardi à Londres son tout premier événement Virgin Atlantic Customer Experience Showcase. Et a ainsi dévoilé ses nouvelles ambitions en matière d’expérience client, qui porteront sur un large éventail d’améliorations. Le transporteur…

Les semaines se suivent et se ressemblent dans l’écosystème des agences de voyages d’affaires. Chacune des TMC investit – ou scelle des partenariats – pour explorer les capacités de l’intelligence artificielle appliquée au travel management. CWT est le dernier acteur en date à présenter un nouvel outil. Baptisé TIM, pour Trends, Insights et Metrics, celui-ci…

La nouvelle recrue de BCD Travel a pour nom SkyLink. Son poste : assistant conversationnel intelligent dédié au voyage d’affaires. Sa mission : offrir une expérience de réservation entièrement autonome par chat. Sa promesse : renforcer la productivité des voyageurs et de leurs assistantes, tout en favorisant la conformité aux politiques voyages et la maîtrise des coûts pour…

Comment l’intelligence artificielle générative s’inscrit-elle dans les solutions technologiques de Cegid Notilus ? Laurent Lassure - Elle change la donne en apportant cette notion de création. L'IA commence à arriver sur la génération d’ordres de mission et, partant, des notes de frais afférents. C'est sur la roadmap de Cegid Notilus, et ce sont des choses…

Pour annoncer les informations et nouveautés 2025 de l'IFTM, Laurence Gaborieau, sa directrice générale, avait choisi l'ambassade de la République dominicaine, destination qui sera l'invitée d'honneur du prochain salon qui se déroulera à Paris Expo du 23 au 25 septembre. "Il y a une très bonne dynamique. L'édition 2025 se présente sous les meilleurs auspices…

Il fut un temps où Amadeus entrait simplement dans la case « GDS », trois lettres qui suffisaient globalement à résumer son activité. Les choses ont bien changé, à mesure que les prérogatives du géant européen se sont diversifiées. Et il faut désormais préférer l’appellation d’ « innovateur technologique » pour désigner Amadeus. Une mission qui ne se cantonne pas…

Le chat d’Amex GBT affûte ses compétences conversationnelles. La TMC a annoncé mercredi que son agent virtuel lancé en 2020 montait en puissance grâce à l’intelligence artificielle. Il s’agit plus précisément du recours à un modèle linguistique à grande échelle ("Large Language Model", ou LLM), qui doit rendre les échanges plus fluides, plus naturels, plus…

En marge de l’événement IMEX organisé à Francfort, les professionnels du MICE allemand ont planché sur les données d’un marché qui a damé le pion à la France dans le Top 5 du dernier classement ICCA. The Meeting & Event Barometer, résultat de cette analyse détaillée du tourisme d’affaires outre-Rhin, compile les données récoltées au…

Désormais incontournable à chaque étape du parcours voyageur, l’intelligence artificielle s’est frayée un chemin pour être embauchée à l’aéroport de Lyon. Incarnée par un agent virtuel, sous la forme d’un avatar 3D conversationnel, cette IA générative est entrée en phase de test sur la plateforme yonnaise. Deux bornes interactives occupent depuis peu le Terminal 1,…

Comment interpréter votre nomination en tant que Head of Corporate Travel de Sabre en France ? Cédric Lefort - Cela traduit une vraie volonté d'avancer sur le marché français, d'y faire de la croissance, notamment en investissant sur des vendeurs. L'une de mes premières priorités est de recruter des "chasseurs" pour faire de l'acquisition. Plus…

L’année 2025 revêt à n’en pas douter une dimension très particulière pour l’UFI : l’association mondiale de l’industrie des salons célèbre son centenaire. Et quoi de mieux que d’entamer cet anniversaire avec des perspectives de croissance ? Le baromètre mondial publié le 11 février par l’UFI prévoit une hausse globale des revenus à hauteur de…

Depuis la clôture du CES Las Vegas, c'est l'événement "tech" attendu par tous les fans de Samsung : la présentation par le constructeur coréen de sa nouvelle gamme Galaxy S25. Tout juste un an après avoir levé le voile sur le profil et les fonctionnalités du Galaxy S24, l'événement "Galaxy Unpacked 2025" a mis fin…

Les pays baltes nourrissent décidément de grandes ambitions pour se faire une place sur l’échiquier de la mobilité internationale. L’aéroport de Riga attend son nouveau terminal ainsi qu’un quartier d’affaires, RIX Airport City, à l’horizon 2028. Et l’inauguration de la nouvelle ligne de train Riga-Vilnius a été célébrée voilà un an. Et en ce début…

Comment est né puis a évolué Amplitudes ? José Martinez - J'ai créé Amplitudes en 1991, quasiment sans moyens, dans la banlieue de Toulouse et je me suis rapidement orienté vers la création de voyages sur-mesure, en m'appuyant sur ma propre expérience. Etant donné la clientèle assez haut de gamme intéressée par cette offre, une…

En attendant de pouvoir sceller son union avec American Express GBT, CWT soigne sa dot technologique. Et comme il est désormais impossible de s'aventurer sur ce terrain sans être confronté à l'IA, la TMC annonce elle aussi de nouvelles fonctionnalités nourries pas l'intelligence artificielle, conçues par ThoughtSpot. Avec des promesses ambitieuses en matière de reporting pour…

"It's Glowtime », "c'est le moment de briller ». Baptisée ainsi, la dernière keynote d'Apple, accompagnée du dévoilement de sa nouvelle gamme d'iPhone, est comme à chaque fois un moment d'éclat. De quelle manière les nouveaux iPhone 16 feront-ils briller cette fois-ci la marque à la pomme ? Pas forcément par leur esthétique, globalement inchangée.…

Comme chaque année depuis 18 ans, l'événement Univ'AirPlus a marqué la rentrée du monde du voyage d'affaires après la pause estivale. Organisé le 29 août sur la péniche Polpo, à Levallois, ce rendez-vous traditionnel a réuni travel managers, acheteurs, professionnels de la finance autour d'un large temps consacré aux rencontres et autour des stands des…