Certains observateurs doutent parfois de la légitimité du classement Skytrax’s World Airport Awards. Mais ce classement, obtenu par les votes des passagers à travers le monde, donne pourtant une idée de l’évolution de la qualité de service dans les aéroports ou sur les compagnies aériennes. Le consultant a publié le 15 mars dernier son recensement des meilleurs aéroports du monde.
La plus grande surprise provient de Paris CDG qui devient le 5ème meilleur aéroport du monde. La plateforme parisienne possédait déjà depuis 2022 le titre de meilleure d’Europe pour la qualité de son service. Elle récidive donc en 2023. Ce qui démontre bien que les efforts déployés par Aéroports de Paris pour mettre les différentes aérogares de CDG au meilleur niveau portent leurs fruits.
La palme du meilleur aéroport du monde revient de nouveau à Singapour Changi, qui avait cédé sa place à Doha-Hamad International Airport en 2021 et 2022. Ce dernier se classe d’ailleurs en seconde position. Singapour remporte aussi la palme du meilleur aéroport d’Asie et de la meilleure offre shopping.
Europe et Asie dominent le classement Skytrax 2023
Le classement des 20 premiers aéroports est essentiellement dominé par l’Europe et l’Asie. L’Europe triomphe avec huit aéroports : Paris CDG, Munich, Zurich et Madrid Bajaras sont dans le top 10, tandis que Vienne, Helsinki, Rome Fiumicino et Copenhague se classent respectivement de la 11ème à la 14ème place.
Amsterdam Schipholpaye en revanche un lourd tribu à ces problèmes d’encombrement en 2022. L’aéroport dégringole de la 15ème à la 29ème place en un an. Il passe derrière Londres Heathrow (22ème) et Francfort (25ème).
Autre remarquable performance : celle du Japon, seul pays à avoir quatre aéroports au top 20. Tokyo Haneda se classe 3ème meilleur aéroport du monde. Son homologue de Narita est 9ème tandis que les aéroports d’Osaka Kansai et Nagoya Centrair sont respectivement 15ème et 16ème au classement. Au total la région Asie-Pacifique a 7 aéroports classés par Skytrax au top 20.
A noter que seuls deux aéroports du Moyen-Orient apparaissent dans le classement des meilleurs aéroports (Doha et Dubaï en 17ème position) à niveau égal avec l’Amérique du Nord, où seuls apparaissent Seattle et Vancouver.
Enfin dans l’Europe francophone, Orly se classe désormais 39ème contre 46ème en 2022 et Lyon entre dans le top 100 en 98ème position. En revanche, aucune trace de Bruxelles ou de Genève dans ce classement!
