« Coller à la demande et cesser la desserte des lignes déficitaires« . C’est pour le leitmotiv que suit désormais la compagnie nationale réunionnaise Air Austral, selon les propos de Claire Tabakian, CCO. « On est sur une phase de croissance sur les lignes que nous exploitons actuellement. Mais nous adaptons exactement notre offre à la demande clients pour éviter tout dérapage« , raconte-t-elle.
Le transporteur poursuit son redressement avec l’objectif d’un retour à l’équilibre aussi rapidement que possible. Et de reprendre son rôle de compagnie leader sur l’île de la Réunion.
Offre adaptée sur Paris-La Réunion
Pour l’horaire d’hiver 2024/2025, cette prudence se traduit par un renforcement de plusieurs lignes. Sur Paris, le transporteur a connu une saison été difficile en raison notamment de l’impact des JO 2024 qui se sont traduits par un tassement de la demande. « Nous avons cependant enregistrer une progression sur notre vol direct Paris-Mayotte qui a même atteint un taux de remplissage de 93%« , précise Claire Tabakian.
Aussi cet hiver, la compagnie propose jusqu’à 11 vols hebdomadaires entre Paris et Saint-Denis de la Réunion. Ainsi que jusqu’à 7 vols hebdomadaires entre Paris et Mayotte. Sur l’important axe La Réunion-Mayotte, Air Austral vole jusqu’à 16 fois par semaine.
En revanche, Air Austral dope ses capacités sur Madagascar ainsi que vers la Thaïlande. « Nous augmentons notamment le nombre de vols sur Nosy Be, l’île « resort » de Madagascar. Nous offrons 4 vols hebdomadaires et même un cinquième vol pour les vacances d’hiver. Ces fréquences s’ajoutent à la desserte de Tananarive avec 4 vols hebdomadaires ainsi que d’autres destinations régionales chez notre voisin« , indique Claire Tabakian.
Succès sur Bangkok
Autre ligne connaissant un fort succès : La Réunion-Bangkok, devenue l’une des lignes phares à l’international. La compagnie ajoute ainsi une troisième fréquence hebdomadaire en Boeing 787 Dreamliner pendant la haute saison. Bangkok reste ainsi la seule destination de la compagnie en Asie, permettant des correspondances faciles sur le reste du continent grâce à un accord avec Thai Airways International.
Enfin, Claire Tabakian a confirmé qu’Air Austral ne prévoyait pas pour le moment de vols vers d’autres destinations dans l’Hexagone. « On a là aussi un excellent produit air/rail avec la SNCF avec des correspondances vers 18 villes desservies en TGV depuis CDG« , décrit encore la COO d’Air Austral.
Côté services, la compagnie a fait appel aux talents d’un nouveau chef, Kévène Marimoutou de l’Iloha à Saint-Leu. Ses créations sont proposées aux passagers de la classe Club Austral, mais également aux passagers des classes « Confort » et « Loisirs » moyennant un supplément. Enfin, la compagnie va engager des travaux de rénovation de son salon sur l’aéroport à La Réunion.
