MOBILITÉ

A son tour, Transavia se dote d’un "chatbot" pour automatiser les échanges qui peuvent l’être dans sa relation clients. Baptisé Laura, le nouvel outil est disponible via Facebook Messenger.

HOP! Air France lance le 28 août une nouvelle liaison affaires, avec un vol quotidien assuré toute l’année entre Rouen et Lyon.

Le retrait d’Etihad du capital d’Air Berlin va probablement clore l’histoire de cette compagnie. Le transporteur devrait vraisemblablement être intégré au géant Lufthansa, candidat favorisé par le gouvernement allemand. Le nom d’Air Berlin ne sera alors plus qu’un souvenir…

Comment se porte le trafic aérien sur le hub de Qatar Airways à Doha ? L’arrêt des lignes aériennes vers quatre pays a causé une baisse de trafic. Mais la compagnie compte se relancer en accélérant l’ouverture de nouvelles lignes, comme l’explique Salam Al Shawa, Vice-Présidente Senior Marketing et Communications Corporate de Qatar Airways.

Lisbonne, Belgrade, Zagreb. Ce sont les destinations les plus improbables qui sont désormais reliées à la Chine. L’enjeu est d’attirer les touristes mais aussi les investissements de l’Empire du milieu.

Les autorités britanniques lèvent les restrictions imposées dans le cadre du laptop ban pour les vols en provenance de deux nouveaux aéroports internationaux, à Tunis et Istanbul.

Delta expérimente depuis peu un nouvel outil de communication avec son service de réservation : un chat video est disponible à l’aéroport Ronald Reagan de Washington.

MagicStay inaugurera à la rentrée un nouvel espace de coworking baptisé Business Travel - The Hub conjuguant les univers du voyage d’affaires et des start-ups.

Boston rejoint le club des destinations business desservies par Iberia au moyen d’appareils dotés de sa nouvelle classe Premium Economy.

American Airlines vient d’annoncer de nouvelles destinations européennes qui intègreront son programme de vols à l’été 2018.

Air Berlin a déposé le bilan le 15 août. Un prêt accordé par le gouvernement allemand permet pour l’instant à la compagnie de maintenir son programme de vol, en attendant une possible reprise par le groupe Lufthansa.

Marriott a présélectionné huit start-ups qui pourraient intégrer le programme d'accélération européen TestBED. Deux solutions françaises font partie de la liste.

L’isolement du Qatar par ses voisins a un effet positif : le gouvernement du petit Emirat vient de réviser ses conditions d’attribution de visas, offrant gratuité et souplesse à 80 pays.

Munich continue de prendre de l’ampleur dans la stratégie de hub de Lufthansa avec plus de capacités sur les lignes intercontinentales.

L’arrivée de Airbnb et consorts sur le marché des longs séjours encourage les résidences hôtelières à se réinventer autour de concepts innovants, surfant sur les tendances très actuelles du co-working et du co-living.

L’hôtel W Bellevue a ouvert ses portes dans la banlieue high-tech de Seattle. Le nouvel établissement mise clairement sur la clientèle affaires des géants du numériques installés dans les environs.

Air France s'essaye au divertissement immersif en vol, en proposant des casques de réalité virtuelle projetant des films et séries en 3D. La phase de test a débuté au 1er août et pourrait prendre de l'ampleur.

Flightright publie une étude sur les journées noires – ou « Black Days » - dans le secteur aérien : ces pics d’annulations de vols ont particulièrement touché les aéroports français au cours du mois de juillet.

Le transport aérien français gagne en vigueur. A fin juin, le trafic aérien en France affichait une hausse de 5,9%, soit un nombre total de passagers de 76,9 millions, quelque 4,3 millions de passagers supplémentaires par rapport à la même période de 2016. Juin s’est situé dans la moyenne avec une croissance de 5,7%.

L’aéroport de Bordeaux fait maintenant face à la concurrence de la LGV qui rapproche la destination à 2h de Paris. Mais la nouvelle ligne n’entame en rien les perspectives optimistes de la direction de l’aéroport. Si le trafic devrait stagner ou légèrement progresser en 2017, la croissance à terme reste excellente pour l’aéroport. Propos recueillis par Luc Citrinot.