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Avant de faire un point sur l'avenir de Supertripper, pouvez-vous rappeler son histoire et sa mission ? Maxime Pialat - Supertripper a été créée en 2015. Son but est d'allier le meilleur du service et de la technologie pour la gestion du voyage d'affaires. On développe notre propre technologie, une solution qui permet au voyageur de réserver…

L’heure est plus que jamais à la consolidation dans le monde des agences de voyage d’affaires. L’absorption de CWT par American Express GBT, en faisant la conjonction des numéros 1 et 2 du marché, a lancé un mouvement de fond. Parmi les grandes TMC américaines, Direct Travel avance un peu plus ses pions dans le…

« Le voyage d’affaires est le miroir de l’actualité économique, de la confiance des entreprises », constate Christophe Roth, directeur Associé – BU Expertises Conseil du groupe EPSA. Selon la 15e édition de son baromètre, dévoilé en partenariat avec le salon IFTM, le secteur ne s’en sort pas si mal que ça dans un environnement…

Quel bilan tirez-vous du premier semestre ? Zahir Abdelouhab - La tendance au global est à la hausse des dépenses liées au voyage d'affaires, très clairement. Il y a aussi une confirmation de tendances plus anciennes, avec de plus en plus de bleisure, et nous anticipons un doublement de cette activité d'ici 2029. En ce…

FCM attaque le mois de septembre avec de nouvelles promesses à destination des voyageurs d’affaires. Et c’est Sam, l’assistant virtuel de la TMC, qui doit incarner ces ambitions revues à la hausse. Avec trois axes prioritaires : l’intégration, la personnalisation et l’anticipation. Le tout – c’est désormais incontournable – dopé par l’intelligence artificielle. un compagnon de…

Une croissance modérée des tarifs hôteliers l’année prochaine : ce sont les prévisions pour les grandes destinations d’affaires d’American Express GBT, dans le cadre de son étude Hotel Monitor 2026. Une boule de cristal qui s’appuie sur des éléments tangibles, à commencer par les données internes à la TMC, notamment sa plate-forme de réservation hôtelière,…

Il faudra encore attendre un peu pour voir les entreprises françaises se saisir du nouvel outil dévoilé mercredi par FCM Meetings & Events. L’agence accorde sa priorité aux marchés américains et australiens, et un déploiement par étapes débutera au Royaume-Uni, puis en Europe continentale, en Asie et au Mexique, au cours des prochains mois. Telle…

Quel regard les voyageurs d’affaires portent-ils sur les hôtels dans lesquels ils font étape lors de leurs déplacements professionnels ? Pour répondre à cette question, BCD Travel a sondé 1035 voyageurs d'affaires à travers le monde. Avec un premier enseignement positif : sept voyageurs sur dix se disent satisfaits de la politique hôtelière de leur entreprise et…

Nouveau – et probablement ultime - rebondissement dans le processus de rachat initié par Amex GBT à l’égard de son concurrent CWT. Le ministère américain de la justice (DOJ), qui avait bloqué le rachat pour cause d’atteinte aux principes de la concurrence, s’est ravisé mardi. Comme l’avaient fait quelques mois plus tôt les autorités britanniques.…

American Express GBT renforce sa de données concernant les émissions carbone des hôtels utilisés par les voyageurs d’affaires. Déjà partenaire de la start-up Chooose, sélectionnée par la TMC pour renforcer le reporting de l’empreinte carbone des vols proposé à ses clients, Amex GBT étend ce partenariat avec l’intégration de fonctionnalités concernant l’hôtellerie. A partie du…

BCD Travel multiplie les partenariats dans le domaine de l’intelligence artificielle. Après avoir détaillé au début de l’été son accord avec SkyLink, c’est au tour d’Oversee de faire l’objet d’une annonce de la TMC. L’agence de voyages d’affaires entend ainsi progresser sur la voie de l’automatisation, pour optimiser le travail des agents en le déchargeant…

Les semaines se suivent et se ressemblent dans l’écosystème des agences de voyages d’affaires. Chacune des TMC investit – ou scelle des partenariats – pour explorer les capacités de l’intelligence artificielle appliquée au travel management. CWT est le dernier acteur en date à présenter un nouvel outil. Baptisé TIM, pour Trends, Insights et Metrics, celui-ci…

La nouvelle recrue de BCD Travel a pour nom SkyLink. Son poste : assistant conversationnel intelligent dédié au voyage d’affaires. Sa mission : offrir une expérience de réservation entièrement autonome par chat. Sa promesse : renforcer la productivité des voyageurs et de leurs assistantes, tout en favorisant la conformité aux politiques voyages et la maîtrise des coûts pour…

Il fut un temps où Amadeus entrait simplement dans la case « GDS », trois lettres qui suffisaient globalement à résumer son activité. Les choses ont bien changé, à mesure que les prérogatives du géant européen se sont diversifiées. Et il faut désormais préférer l’appellation d’ « innovateur technologique » pour désigner Amadeus. Une mission qui ne se cantonne pas…

Le chat d’Amex GBT affûte ses compétences conversationnelles. La TMC a annoncé mercredi que son agent virtuel lancé en 2020 montait en puissance grâce à l’intelligence artificielle. Il s’agit plus précisément du recours à un modèle linguistique à grande échelle ("Large Language Model", ou LLM), qui doit rendre les échanges plus fluides, plus naturels, plus…

Deux acteurs majeurs du travel management viennent de renforcer leurs liens, et l’intégration de leurs technologies. Amadeus et BCD Travel ont annoncé à la mi-mai un nouveau partenariat. Celui-ci permet à l’agence de voyages d’affaires de fournir Cytric via Microsoft Teams, passant ainsi en mode Easy. Concrètement, les voyageurs d’affaires peuvent ainsi gérer leurs déplacements…

Quelle place pour le train dans le voyage d’affaires, et quelle place pour le voyageur d’affaires dans le train ? Voilà comment pourrait se résumer l’angle de l’étude publiée fin avril par BCD Travel. La TMC a sondé pas moins de 681 voyageurs d'affaires, à la fois en Europe (60%) et en Asie-Pacifique (40%). Tous…

Pas de changement majeur dans ce nouveau palmarès établi jeudi par BCD Travel à travers son rapport Cities & Trends 2025. D’après les données recueillies en 2024 par la TMC – basées sur les réservations de vols et de voitures de location -, l’Allemagne demeure la destination business numéro 1 du continent pour les voyageurs…

Après la plateforme de distribution belgo-néerlandaise Benerail et la compagnie suisse SBB fin 2023, Fairjungle ajoute aujourd’hui l’offre de Trenitalia sur sa plateforme de réservation, grâce à son partenariat avec Trainline. Pour proposer les trains du transporteur italien, la TMC a en effet recours à Trainline Partner Solution, l’outil BtoB du groupe de distribution ferroviaire.…

Nouveau rebondissement dans le processus de rachat de CWT par son concurrent American Express GBT… Après avoir initialement dénoncé les conséquences de l’opération sur le marché des agences de voyages d’affaires, la CMA revoit sa copie. L’autorité britannique en charge de la concurrence avait en novembre dernier refroidi les ardeurs des deux protagonistes. Arguant notamment…