TRAVEL MANAGEMENT

Le nombre d’erreurs dans le traitement des bagages a largement reculé en 2016, selon l’étude « The Baggage Report » publié par le spécialiste SITA. Seule ombre au tableau : l’Europe, où les erreurs ont au contraire progressé l’an dernier.

Les tarifs hôteliers ont globalement augmenté au cours du 1er trimestre 2017 selon le Baromètre Hôtel Price Radar publié le 2 mai par HRS Global Hotel Solutions.

Le quotidien des voyageurs d’affaires est fait de nouvelles habitudes high-tech, de petites astuces pour limiter le stress des déplacements professionnels, de choix personnels quant à l’hôtel ou la place dans l’avion. Témoignages de cadres nomades toujours entre deux trains ou deux avions.

Quel est le profil de la voyageuse d’affaires en 2017 ? Quelles sont ses habitudes pendant un déplacement professionnel, ses sources de motivation ou au contraire ses frustrations ? Aparthotels Adagio tente de répondre à cette question à la lumière d’une enquête menée auprès de 500 professionnelles nomades.

Après plusieurs années difficiles marquées par une course aux économies, les agences de voyages d’affaires cherchent un second souffle. Le contexte actuel, où la fragmentation de l’offre s’ajoute à l’explosion de la donnée, pourrait remettre la TMC au centre de l’échiquier.

Juliet Thanwerdas, Travel Manager chez BlaBlaCar, témoigne de l'importance d'une agence de voyages d'affaires, et fait un point sur son rôle au sein de l'entreprise, sur la mise en place d'une politique voyages. Propos recueillis par Florian Guillemin.

La 26e édition de l’EVP a été organisée le 5 avril par American Express GBT. Guillaume Col, Pdg de l’agence de voyages d’affaires pour la France, le Benelux et l’Europe du Sud, revient sur les enseignements du baromètre 2017 dévoilé à cette occasion. Et fait un point d’étape sur la transformation de la TMC.

American Express GBT a dévoilé son traditionnel Baromètre EVP du voyage d’affaires, à l’occasion du salon EVP, l’Espace Voyages Professionnels. L’occasion de faire le point sur les priorités des Travel Managers, qui devraient accorder davantage d’importance au voyageur, et à sa sécurité. Et qui tablent sur une hausse des dépenses voyages.

Résultats positifs en 2016, tendance à la centralisation des paiements, impact de la réglementation européenne sur les programmes de cartes corporate : AirPlus a présenté les grandes tendances qui animent le marché des solutions de paiement des dépenses voyages.

Carlson Wagonlit Travel (CWT) part à la conquête du vivier français des PME. L’agence de voyages d’affaires lance une offre à destination de ces petites entreprises, et met en place une équipe dédiée.

HRS et la fondation GBTA publient une étude sur le respect des tarifs négociés hôtels dans le cadre des programmes voyages. Où l’on apprend que les entreprises ne contrôlent que trop rarement le hiatus entre le tarif théorique et la facture. A tort…

La division Meetings & Events de Carlson Wagonlit Travel intègre désormais un volet sécurité, grâce au partenariat conclu avec le spécialiste International SOS.

On pourrait penser que les aéroports et compagnies aériennes offrant la plus grande ponctualité seraient tous situés en Europe du Nord… Erreur : la Russie et l’Italie sont particulièrement bien notées.

Concur lance Expense-Pay Global sur le marché français. Objectif : externaliser et automatiser le remboursement des notes de frais liées aux déplacements professionnels.

Concur lance deux outils destinés à améliorer la gestion des risques et la communication avec les voyageurs d’affaires en situation de crise : Risk Messaging et Active Monitoring.

Sodexo vient d’officialiser un "rapprochement" avec deux spécialistes des dossiers voyages d’affaires et gestion des notes de frais : l'acquisition de iAlbatros et Xpenditure offre de nouveaux atouts au groupe français pour monter en puissance dans le monde des déplacements professionnels.

Business Table vient de lancer une assurance annulation. La solution de réservation et de gestion des repas d'affaires poursuit sa croissance avec pour objectif de couvrir d'ici trois ans la moitié de l'offre de restauration en France.

CWT France vient d’annoncer un partenariat avec G7, qui permet à l’agence de voyages d’affaires d’intégrer une plateforme de réservations taxis dédiée à ses voyageurs d’affaires : G7 Booking.

Genève est la destination la plus coûteuse pour un voyage d’affaires en Europe selon une étude publiée par ECA International, spécialiste de la mobilité internationale. Paris figure en quatrième position de ce classement.

Norwegian, Wow Air, French Blue : les offres low-cost long-courrier fleurissent sur le réseau transatlantique. Liligo s’est donc penché sur le phénomène à travers une étude qui remet en question la politique tarifaire des transporteurs à bas coûts, contre-attaquée par les compagnies traditionnelles selon le moteur de recherche dédié au voyage.