C’est un fait : les voyages d’affaires en Europe sont en augmentation constante depuis 2021. Selon le dernier rapport Business Travel Index Outlook de GBTA1, les dépenses liées aux voyages d’affaires en Europe ont augmenté plus rapidement en 2022 en Europe que dans toute autre région du monde. Cette tendance a continué jusqu’en 2023 et en 2024, avec des chiffres qui devraient dépasser les niveaux pré-COVID d’ici 2025.
En parallèle, les travel managers semblent n’avoir qu’une préoccupation en tête : l’augmentation des tarifs des vols, des nuits d’hôtel et des billets de train. Comment garder son budget voyage sous contrôle et rester profitable malgré les prix qui grimpent en flèche ? Des craintes on ne peut plus fondées : entre 2021 et 2022, le prix des voyages n’a cessé d’augmenter. Avec la réouverture des frontières et la reprise des activités commerciales, la demande en voyages d’affaires et en séjours de loisirs a littéralement explosé et le prix des voyages a dépassé le taux d’inflation de base pendant la majeure partie des deux dernières années. Puis en 2023, la demande s’est peu à peu ralentie et la capacité de transport a augmenté, ce qui a entraîné une stabilisation des prix.
Combinée à un durcissement des conditions macroéconomiques, résultant entre autres de taux d’intérêt élevés, l’augmentation du coût des voyages a incité les entreprises à se concentrer sur la réduction de leur budget voyage. Un virage pas toujours évident dans un secteur en constante évolution et un marché fragmenté. Quelle stratégie adopter ? Comment changer les habitudes des voyageurs ? De quelles innovations faire le pari ? La NDC, nouvelle méthode de distribution du contenu aérien qui secoue le marché, permet par exemple de réaliser jusqu’à 12 % d’économies sur les vols. Pour les entreprises, il devient donc crucial de choisir un fournisseur qui travaille étroitement avec des compagnies aériennes majeures afin de proposer le plus de connexions NDC possibles et des tarifs moins chers à ses clients.
Car le secteur est unanime : ces déplacements sont indispensables, et même plus importants que jamais. En effet, si le COVID nous a montré à quel point la technologie pouvait être un allié de taille pour garder le lien en temps de confinement, la pandémie nous a aussi prouvé combien les connexions humaines étaient essentielles.
Le retour des voyages d’affaires au cours des trois dernières années a souligné l’importance des rencontres en présentiel pour maintenir des liens professionnels fructueux et a prouvé que les connexions humaines sont au cœur de toute activité commerciale. Dans le dernier rapport de Navan sur l’état du secteur des voyages d’affaires et des notes de frais, 90 % des travel managers et des voyageurs d’affaires interrogés ont déclaré que les voyages sont essentiels à la croissance d’une société. Par conséquent, les entreprises s’efforcent d’optimiser leurs politiques de voyage afin de minimiser les coûts tout en maximisant les possibilités de déplacement de leurs employés.
Il ne s’agit là que d’une pièce du puzzle complexe que constituent les voyages d’affaires en Europe. Solution tout-en-un de gestion des voyages d’affaires et des notes de frais, Navan s’est penché sur leur évolution et a consigné ces enseignements dans son rapport Voyages d’affaires en Europe : évolutions et perspectives d’avenir. Ce dernier offre une vue d’ensemble des transformations observées dans le secteur des voyages d’affaires depuis 2021 et des principales tendances qui se dessinent dans la région pour les années à venir.
L’objectif ? Permettre aux travel managers et aux décideurs du secteur des voyages d’affaires de construire une stratégie voyage en adéquation avec la réalité du marché, que ce soit au niveau des tarifs, de la distribution du contenu ou des nouvelles habitudes des voyageurs, et leur donner des clés pour réduire leur budget voyage tout en encourageant les collaborateurs à se déplacer.
1 Rapport GBTA Business Travel Index Outlook
