Une fois encore, connectivité rimera avec fidélité. American Airlines embrasse à son tour le mouvement consistant à « monnayer » un accès au Wi-Fi en échange d’une adhésion au programme de fidélisation de la compagnie américaine : AAdvantage. Cet accès gratuit à Internet entrera en vigueur en janvier 2026. Il concernera tous les appareils dotés de la connectivité satellite haut débit fournie par Viasat et Intelsat, soit 90 % de la flotte d’American Airlines. D’ici là, le transporteur américain entend d’ailleurs équiper plus de 500 avions régionaux.
« Nos clients apprécient énormément de rester connectés pendant leurs vols, que ce soit pour communiquer avec leurs amis, travailler, consulter les réseaux sociaux ou profiter de leurs services de streaming préférés », assure Heather Garboden, directrice de l’expérience client chez American Airlines. « Nous avons travaillé d’arrache-pied pour équiper nos avions du meilleur Wi-Fi haut débit de sa catégorie et, en collaboration avec AT&T, nous sommes fiers d’offrir ces services gratuitement à nos clients les plus fidèles » poursuit Heather Garboden.
