Les frais d’échanges de billets SNCF qui entrent en vigueur ce mois-ci concernent les tarifs loisirs, mais ne touchent pas les billets “pro”. Par ailleurs, pour procéder à ces échanges, ou tout simplement acheter un billet, la compagnie déploie au sein de 1 300 automates un nouveau logiciel avec une ergonomie plus moderne et plus tactile. Depuis la mi mars, les temps de transaction sont de ce fait accélérés avec moins de deux minutes pour l’achat d’un billet en départ immédiat et une minute pour le retrait d’un billet déjà réservé. La clientèle professionnelle dispose en outre d’un accès direct Pro Express.
