droit des consommateurs
Droits des passagers : les compagnies perdent leur bras de fer
Après plusieurs mois de réflexions, de pressions, suscitées notamment par les lobbies de l'aérien, le Parlement Européen n'a finalement pas cédé. Il vient de confirmer les droits de protection des passagers aériens de l'UE ; et les a même renforcés, au grand dam des transporteurs aériens. La mobilisation a été importante de la part des…
La France complique les actions de justice dans les litiges aériens
Flightright, un des leaders européens de l’indemnisation des passagers victimes de perturbations aériennes, met en garde contre une nouvelle disposition qu'a adopté le gouvernement français qui va compliquer un peu plus les remboursements pour les passagers. À compter du 7 février 2026, un décret (référence 2025-772 du 5 août 2025) s’applique. Selon Flightright, le texte…
Droits des passagers : le Parlement européen repousse les changements
Mercredi 21 janvier, le Parlement européen a adopté à une large majorité sa position sur la révision des règles relatives aux droits des passagers aériens, proposées par les États membres de l’Union européenne en juin 2025 à travers le Conseil européen. Le texte a été approuvé par 632 voix pour, contre 15 et avec 9…
L’administration Trump enterre le plan Biden d’indemnisation des retards aériens
C'était l'une des mesures phares de l'administration Biden envers les voyageurs. Une mesure qui visait à obliger les compagnies aériennes à indemniser les passagers en cas de retards ou d’annulations dus aux transporteurs. « Quand une compagnie provoque une annulation ou un retard, les passagers ne devraient pas avoir à payer la facture », expliquait…
De nouvelles règles en Malaisie pour mieux protéger les voyageurs aériens
Les compagnies aériennes en Malaisie vont devoir désormais rembourser intégralement les passagers pour les vols retardés de cinq heures ou plus, a déclaré il y a quelques jours le ministre des transports du pays, Loke Siew Fook. Ces mesures font partie des modifications apportées au code de protection des consommateurs pour l'aviation malaisienne (Malaysian Aviation…
Bruxelles planche sur de nouvelles améliorations du droit des voyageurs
La Commission Européenne a adopté une série de propositions visant à améliorer l'expérience voyageurs en renforçant leurs droits. Les nouvelles règles s'appuieront sur les enseignements tirés, notamment, des expériences récentes de la crise du Covid-19 et de la faillite du groupe de voyages Thomas Cook en 2019, qui ont eu une incidence majeure tant sur…
