Furieusement high-tech, mais responsable également : le nouveau Campanile Smart Lyon Bron conjugue deux tendances fortes du moment. Situé au sein du pôle économique proche de l’aéroport d’affaire de Lyon-Bron, l’établissement ébauche l’hôtel du futur en proposant à ses clients un parcours à la fois sans contact, fluide et connecté. Et ce, même si un parcours plus classique reste possible pour les clients qui se sentiraient déboussolés par les multiples innovations proposées dans l’hôtel. Par exemple, pour rejoindre les étages, il n’est plus besoin de toucher les boutons, l’ascenseur pouvant être appelé directement depuis un smartphone.
C’est une des 20 innovations proposées dans l’hôtel, l’expérience commençant dès le check in, effectué comme il se doit à une borne connectée. A l’issue de cette procédure, le client se voit proposer un QR Code le dirigeant vers la Web App, compagnon digital du voyageur pendant son séjour. Version light d’une application classique, ne nécessitant ni téléchargement ni identification sur le mobile, elle est disponible n’importe où, n’importe quand et sur tous supports connectés. A travers elle, les voyageurs trouveront par exemple un large catalogue de presse rassemblant plus de 7 000 références de magazines et journaux nationaux et internationaux.
Une fois dans la chambre, l’expérience technologique continue, le client pouvant ajuster les réglages de la chambre depuis son téléphone, entre autres la température et les scénarios lumineux. Autre solution connectée, la télévision lui permet de diffuser ses contenus préférés depuis son téléphone.
Alors que l’établissement propose à ses hôtes un service de conciergerie en ligne, ils peuvent aussi, de façon technologique, personnaliser leur café latte ou leur verre de bière grâce à une imprimante sur mousse qui reproduit le motif ou la photo de son choix. Le bar-restaurant de l’hôtel est lui aussi connecté avec une offre de plats de saison disponible en click & collect ou à la livraison, le service en chambre étant assuré par un… robot.
Toutes ces évolutions sont le fruit du Global Innovation Center de Louvre Hotels, la plate-forme R&D qui se partage entre Paris et Shanghai. L’établissement lyonnais prolonge d’ailleurs en Europe une voie high-tech amorcée en Chine en 2017, avec l’ouverture du Campanile Smart Hotel à Shanghai. « Cet hôtel du futur est le fruit d’une collaboration interculturelle entre la France et la Chine pour proposer un produit à la fois innovant, connecté et respectueux de son environnement », a déclaré Pierre-Frédéric Roulot, PDG du groupe Louvre Hotels, filiale de l’hôtelier chinois Jin Jiang International. En parallèle, Louvre Hotels lance avec cet établissement le label « Smart Inside », qui va venir reconnaître les hôtels high-tech du groupe, et ce partout dans le monde et quelle que soit la marque.
Mais le côté « intelligent » du Campanile Smart Lyon Bron se comprend aussi par sa dimension durable, puisque l’innovation est aussi au service de l’environnement. L’hôtel est notamment doté d’un Building Management System et de capteurs de présence en chambre afin d’optimiser la consommation énergétique. Côté mobilité douce, l’hôtel offre un accès gratuit à des bornes de recharge pour voitures électriques installées à l’entrée de l’hôtel. Mais l’hôtel invite aussi ses clients dans sa démarché responsable, par exemple avec son initiative « le café suspendu », qui consiste à payer deux cafés, l’un pour soi et l’autre pour un client démuni. La clé clé de chambre dans un porte-carte ensemencé de graines de saison destinées à être plantées par le client lui-même ou par les équipes de l’établissement. Un moyen ludique de contribuer à la biodiversité.
