Une nouvelle fonctionnalité de l’Assistant Google, présentée lors du dernier salon CES, pourrait bientôt faciliter la vie des voyageurs d’affaires, notamment dans le cadre de leur parcours à l’hôtel. Le mode Interprète, en cours de déploiement sur les appareils Google Home et Smart Displays, leur permet en effet de converser avec les concierges ou réceptionnistes par delà les barrières de la langue. Dans les faits, il suffit de dire “Hey Google, soyez mon interprète français” pour démarrer le mode Interprète et obtenir une traduction orale et écrite en temps réel sur un Google Home Hub, et ce dans près de 30 langues à l’heure actuelle.
Cette évolution est déjà en phase de test dans certains hôtels, notamment au Caesars Palace de Las Vegas où cette solution a été dévoilée, mais aussi au Dream Downtown à New York et au Hyatt Regency à San Francisco. Un lieu idéal de par sa diversité selon son directeur général Irby Morvant : “L’Hyatt Regency San Francisco Airport accueille des clients et des collaborateurs du monde entier, créant un mix d’origines et de langues.”
Le groupe Hyatt collabore en effet avec Google pour tester cette nouvelle fonctionnalité. “Chez Hyatt, nous considérons la technologie comme un moyen d’améliorer la prise en charge de nos clients et de nos collaborateurs et de renforcer les relations humaines qui sont fondamentales pour notre industrie”, a déclaré Alex Zoghlin, responsable mondial de la stratégie, de l’innovation et des technologies chez Hyatt. Si, pour les voyageurs d’affaires, les échanges français-anglais ne posent aucun problème, l’utilité de cet interprète high-tech peut se révéler d’une grande aide lors de déplacements lointains, notamment en Asie.
