Interview : Anne Rigail, Directrice générale d’Air France

Voilà tout juste un an, Anne Rigail prenait ses fonctions de Directrice générale d'Air France. A l'occasion des trente ans du magazine Voyages d'Affaires, elle revient sur la première année de cette nouvelle gouvernance, fait un point sur la stratégie de la compagnie, et imagine ce que pourrait être l'aérien de demain.
Anne Rigail DR Air France
Anne Rigail, Directrice générale d'Air France

Quel bilan tirez-vous de la première année de cette gouvernance aux côtés de Benjamin Smith ?

Anne Rigail – Avec Ben Smith, un climat de confiance s’est instauré avec nos salariés et nos partenaires sociaux. Sa connaissance métier a beaucoup facilité les relations avec l’ensemble des personnels, qui retrouvent une fierté d’avoir un management qui connaît leur profession et qui la respecte. Je ne dis pas que ce n’était pas le cas avant, mais le dialogue est plus simple quand on est soi-même connecté à ces métiers. Nous pouvons maintenant aborder l’ensemble des sujets de manière apaisée, et mettre en place une stratégie commerciale adaptée. La...