Le segment milieu de gamme fait phosphorer les groupes hôteliers américains. Il y a deux-trois ans de cela, chacun à leur tour, tous ou presque ont présenté de nouveaux concepts longs séjours en cours de déploiement outre Atlantique, que ce soit Hyatt Studios – dont le premier établissement vient tout juste d’ouvrir à Mobile, dans l’Alabama -, mais aussi Atwell Suites chez IHG, LivSmart Studios ou StudioRes du côté de Hilton et Marriott.
Désormais, cette effervescence touche l’hôtellerie milieu de gamme classique. Pendant qu’IHG ouvrait l’an dernier son premier hôtel Garner à Seattle, Marriott annonçait sa volonté d’étendre aux Etats-Unis et au Canada l’empreinte de sa marque City Express by Marriott, fondée sur le rachat d’un groupe mexicain et déployée jusque là en Amérique Latine. De son côté, Hilton a aussi pris le marché par le bas avec sa marque économique premium Spark, tandis qu’Hyatt s’y attaque maintenant par le haut.
Fidèle à sa volonté de positionner ses enseignes comme les meilleures de leur catégorie, le groupe américain vient de dévoiler une marque « upper-midscale », baptisée Hyatt Select. Son modèle : des établissements design de 70 à 200 chambres avec petit-déjeuner gratuit, mini-marché ouvert 24/7 proposant une offre de snacks et boissons à emporter et des espaces de travail dans les chambres.
« Pour Hyatt, le lancement d’une nouvelle marque ne se limite jamais à l’ajout à notre portefeuille. Il s’agit de renforcer notre réseau d’une manière qui profite à la fois aux propriétaires et aux clients », a déclaré Jim Chu, directeur de la croissance chez Hyatt. En plus d’offrir aux voyageurs un hébergement contemporain à prix étudié, le groupe se donne avec Hyatt Select les moyens d’étendre son réseau dans les villes secondaires et tertiaires, moins propices pour ses marques haut de gamme.
Avec ce nouvel atout dans sa main, Hyatt va continuer à entretenir sa dynamique de développement, parmi les plus élevées parmi les grands groupes mondiaux, avec une enseigne axée à la fois sur la conversion d’hôtels existants et la construction d’hôtels. Même si le premier modèle tient la corde aujourd’hui, comme le souligne Jim Chu : « Nous avons constaté un fort intérêt de la part des propriétaires à l’intérieur et à l’extérieur de notre réseau qui recherchent des opportunités de conversion flexibles avec un accès au puissant moteur commercial et à la plate-forme de distribution de Hyatt« . Si le groupe n’a pas donné plus de détails sur les objectifs en nombre d’hôtels, cette marque se concentrera dans un premier temps sur le continent américain avant de s’étendre plus globalement.
Hyatt Centric, bientôt couronnée à Reims
En ce qui concerne les destinations d’affaires mondiales, le groupe américain donne une nouvelle impulsion à sa marque Hyatt Centric, lancée en 2015. Apparue cette année au Caire, à Shanghai ou à Malte, dans la station balnéaire de St Julian’s, cette enseigne haut de gamme prévoit d’accroître sa présence mondiale de 50 % d’ici fin 2028 en jouant sur l’attractivité de ces hôtels urbains au décor arty et aux espaces sociaux animés. Plus de 35 nouveaux hôtels devraient ainsi être inaugurés, renforçant le portefeuille de la marque de 50 % pour atteindre plus de 100 hôtels Hyatt Centric dans le monde d’ici 2029.
« La croissance récente de la marque, y compris les ouvertures et les développements prévus, répond à la demande croissante des clients et des membres, en particulier des voyageurs de la génération Y et de la génération Z, pour des hébergements plus contemporains aux détails ludiques, à l’ameublement sophistiqué et aux espaces socialement connectés« , a déclaré Emily Wright, vice-présidente, responsable mondiale de la marque pour les portefeuilles Classics & Essentials de Hyatt.
Dès cette année, les voyageurs d’affaires pourront la découvrir en France, à Reims, à proximité du centre-ville et de sa célèbre cathédrale, avec un hôtel de 155 chambres, agrémenté de trois restaurants, d’un lobby animé, mais aussi d’un espace de réunions de près de 400 m². D’autres établissements sont attendus en Europe en 2026 avec l’arrivée d’Hyatt Centric en Allemagne, à Hambourg, sur la grande artère commerçant de la métropole, la Moenckebergstrasse. C’est aussi grâce à cette marque que le groupe américain fera ses débuts en Islande, sur la rue principale de Reykjavik, avec un hôtel dominé par un bar en rooftop.
Pour autant, c’est surtout dans la région Asie-Pacifique que la marque Hyatt Centric se prépare à une croissance substantielle avec une ouverture dès cette année à Chengdu, en Chine, avant plusieurs inaugurations attendues en 2026. Parmi celles-ci, deux ouvertures à Bangalore, dont une près de l’aéroport, mais aussi deux nouveaux hôtels à Shanghai, l’un près du nouveau stade de football de Pudong et l’autre, le Hyatt Centric TODTOWN Shanghai, dans un complexe mêlant commerces, bureaux et appartements. En parallèle, l’année prochaine verra la marque s’installer à Taipei et Sapporo, de même qu’à Changsha, en Chine, et Vrindavan, en Inde,ou encore, mais à plus lointain horizon, à Médine en 2028, pour les débuts d’Hyatt Centric en Arabie saoudite.
Quant au continent américain, les voyageurs trouveront dès cette année un Hyatt Centric à proximité de l’aéroport de Chicago O’Hare. Fruit de la rénovation complète de l’ex Hyatt Rosemont, l’hôtel reprendra son activité avec 206 chambres entièrement repensées, de nouveaux espaces de réunion et d’événements, un lobby rénové et un nouveau restaurant. Cincinnati aux Etats-Unis, Victoria et Winnipeg au Canada : d’autres métropoles nord-américaines accueilleront la marque en 2026 en plus de deux hôtels à dominante plus loisirs à San Juan, sur l’île de Porto Rico, et à Queretaro, au Mexique.
