Jean-Marie Longin, directeur ventes hôtels EMEA d’American Express Global Business Travel

Jean-Marie Longin (American Express GBT) : « Politique voyages et expérience client »

Pour Jean-Marie Login, directeur ventes hôtels EMEA d’American Express Global Business Travel, l'adoption des solutions de réservation hôtelière passe par l'expérience client.
John Baird-Smith, directeur général France de HRS

John Baird-Smith (HRS) : « La blockchain, le futur de la réservation hôtelière ? »

Pour John Baird Smith, directeur général France de HRS, la technologie blockchain a un avenir certain dans l'univers de la réservation hôtelière.

Réservation de réunions : le big bang n’est pas pour demain

Si tous les acteurs témoignent d’une même volonté pour automatiser la réservation de salles de réunions, cette perspective semble encore lointaine compte tenu de la complexité du sujet. Ce qui n’empêche pas quelques avancées en la matière.

Réservation hôtelière : un univers de plus en plus interconnecté

Ce fut longtemps un véritable casse-tête. Mais l’univers de la réservation hôtelière offre aujourd’hui plus de clarté aux entreprises pour rationaliser ce poste budgétaire conséquent.

Profession travel manager : aucune place à l’improvisation

À l’image du secteur du voyage d’affaires, la profession de travel manager s’est profondément transformée au cours des dernières années. En s’ouvrant à de nouveaux champs d’action, le nouveau mobility manager a su se rendre indispensable pour l’entreprise et ses voyageurs.
Sabah-Kahoul

Rencontre avec Sabah Kahoul, directrice générale de Business Travel Purchase

Directrice générale de Business Travel Purchase, Sabah Kahoul connaît bien les tenants et les aboutissants du métier de Travel Manager, poste qu'elle a notamment occupé chez Microsoft. Elle partage avec Voyages d'Affaires son analyse d'un métier en pleine évolution.
© shutterstock-cunaplus

Mobilité réduite : le handicap à la traîne du voyage d’affaires

Bien que toute discrimination soit interdite, les voyageurs handicapés ou à mobilité réduite se sentent peu considérés par les transporteurs et les opérateurs de voyages. Face aux chartes et déclarations de bonnes intentions, cette clientèle attend plus de résultats dans son quotidien afin de faciliter ses déplacements.
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Les start-up pensent aux voyageurs PMR

Les nouvelles technologies, les applications et le partage des données facilitent la vie des personnes handicapées ; elles les aident à se déplacer, à communiquer, à s’orienter, à visiter… Des start-up ont aussi développé des outils qui, sans être destinés spécifiquement aux voyageurs PMR, simplifient leurs déplacements.

Accor réinvente la chambre handicapée

Au cœur de son siège parisien, Accor-Hotels présente sa Smart Room, un concept de chambre destinée à tous : personnes à mobilité réduite mais aussi familles, voyageurs d’affaires...
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Politique voyages : les voyageurs ont-ils leurs mots à dire ?

La majorité des entreprises a désormais adopté des politiques voyages pour encadrer les dépenses et garantir la sécurité de leurs salariés. Mais ces règles ne prennent pas toujours en compte l’expérience du principal intéressé, le voyageur lui-même, qui peut être tenté de s’affranchir d’un carcan trop oppressant.
Pascal Jungfer, Pdg d’Areka Consulting

Rencontre avec Pascal Jungfer, Pdg d’Areka Consulting

Pdg d’Areka Consulting, Pascal Jungfer souligne l'importance d'une politique voyages concertée entre les différents services de l'entreprise pour renforcer la compliance. Encore faut-il faire évoluer les règles assez régulièrement pour être en phase avec la réalité humaine et économique du voyage d'affaires.
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Des déplacements plus verts pour les collaborateurs

Croissance verte oblige, les entreprises sont priées d’améliorer la mobilité de leurs salariés. Près de 20 000 sites doivent ainsi mettre en place des Plans de mobilité. L’éventail des actions est large, de la promotion des transports en commun à l’incitation au vélo, de l’autopartage au covoiturage en passant par le télétravail.
Site-baolau

Baolau, un site de réservation clé pour les voyages d’affaires en Asie

Start-up créée par deux Espagnols au Vietnam, Baolau intègre l'offre des compagnies aériennes, ferroviaires et de ferries en Asie du Sud-Est. Un site des plus utiles pour les voyageurs d’affaires en déplacement dans la sous-région du Mékong.
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Voyages d’affaires au féminin : le lent mélange des genres

L’égalité des sexes se joue aussi sur le terrain des déplacements professionnels. Les voyageuses d’affaires sont de plus en plus nombreuses et poussent les fournisseurs à adapter leur offre. Avec, en toile de fond, l’enjeu de la sécurité.
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AccorHotels Business Solution : une plate-forme quatre-en-un pour optimiser les dépenses hôtelières

Réservation dans plus de 3000 hôtels dans le monde, paiement centralisé, gestion des voyageurs, pilotage des dépenses d’hébergement : avec la plate-forme en ligne AccorHotels Business Solution, les PME-PMI ont tous les atouts en main pour rationaliser leur budget hébergement.

La gestion des notes de frais en voie d’automatisation

Après avoir œuvré sur la réservation pour mieux contrôler les tarifs, les entreprises s’intéressent aujourd’hui à la gestion automatisée des notes de frais. Le tout afin de faire gagner du temps à leurs collaborateurs tout en réduisant le coût de traitement des factures.
Les grands hubs n’ont pas de secrets pour les voyageurs qui essaient de limiter le temps passé en formalités d’enregistrement et de sécurité. (En photo, le terminal 2F de Paris CDG).

Enquête : grands voyageurs au quotidien

Le quotidien des voyageurs d’affaires est fait de nouvelles habitudes high-tech, de petites astuces pour limiter le stress des déplacements professionnels, de choix personnels quant à l’hôtel ou la place dans l’avion. Témoignages de cadres nomades toujours entre deux trains ou deux avions.
American Express GBT

Baromètre EVP : la politique voyages à la loupe

American Express GBT a dévoilé son traditionnel Baromètre EVP du voyage d’affaires, à l’occasion du salon EVP, l’Espace Voyages Professionnels. L’occasion de faire le point sur les priorités des Travel Managers, qui devraient accorder davantage d’importance au voyageur, et à sa sécurité. Et qui tablent sur une hausse des dépenses voyages.
Hôtels

Hôtellerie : les tarifs négociés en questions

HRS et la fondation GBTA publient une étude sur le respect des tarifs négociés hôtels dans le cadre des programmes voyages. Où l’on apprend que les entreprises ne contrôlent que trop rarement le hiatus entre le tarif théorique et la facture. A tort…
Les programmes de fidélité

Les programmes de fidélisation en quête de personnalisation

Avec leurs programmes de fidélité promettant miles et merveilles, les acteurs du voyage d’affaires ont su capter l’attention de leurs clients réguliers à coup de billets primes, de nuitées gratuites et d’avantages VIP. Pour aller plus loin, leurs stratégies tournent autour de trois piliers : la digitalisation, la personnalisation et l’émotion.
Les entreprises, rien qu'en faisant appliquer leur politique, peuvent réduire de 15 % les économies manquées.

Livre blanc : comment améliorer le respect des politiques voyages

Selon le dernier livre blanc de Carlson Wagonlit Travel, le respect des politiques voyages peut réduire de 15 % les économies manquées par les entreprises.
DR

Etude Egencia : la politique voyages en questions

A la fois cruciale pour l’entreprise et bien souvent frustrante pour le voyageur d’affaires, la politique voyages est régulièrement passée au révélateur d’études en...
L'agence de voyages American Express est désormais partenaire d'Airbnb

American Express partenaire d’Airbnb Business

La place d'Airbnb dans le voyage d'affaires devrait être renforcée par l'accord commercial passé par le leader mondial de l’hébergement communautaire avec American Express...
Une nouvelle étude GBTA-Concur dédiée au business travel européen

Étude Concur-GBTA : la « compliance » à l’épreuve de la facilité

Concur et GBTA publient une étude européenne menée auprès de 741 voyageurs d’affaires français, allemands et britanniques. Le rapport, intitulé « Booking Behaviour: The...
Bill Glenn, Pdg d'American Express GBT, a inauguré ce 25ème EVP

Sécurité, croissance, technologies : Amex annonce la couleur pour 2016

American Express Voyages d’Affaires a présenté mercredi son traditionnel baromètre européen à l’occasion de la 25ème édition de l’EVP, à Paris.

Frais additionnels – Petits plus en supplément

Les frais additionnels permettent aux voyageurs d’améliorer le confort de leurs déplacements en optant pour des services à la carte. En étoffant constamment leurs offres de petits plus, les fournisseurs mettent les entreprises et les agences de voyages au défi de suivre le rythme pour garder le contrôle des dépenses.

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