VOYAGEUR CONNECTÉ

Les applications technologiques foisonnent dans les smartphones des voyageurs d’affaires, à la fois pour baliser la politique voyages de l’entreprise et pour agrémenter le quotidien à chaque étape du déplacement professionnel. Du simple gadget au tour de force technologique, ces nouveaux outils rivalisent d’inventivité à l’égard de la clientèle affaires.

British Airways passe à l’information en temps réel, grâce à des notifications « push » envoyées via l’application de la compagnie aérienne, qui doivent mettre l’accent sur la personnalisation du service en s'appuyant notamment sur la technologie iBeacon. 

OnlyLyon s’associe à la start-up lyonnaise d’Hippocketwifi pour proposer aux voyageurs d’affaires une solution WiFi de poche inédite en France, pour rester connecté pendant leurs déplacements professionnels.

Un partenariat conclu pendant l’été entre VoyagExpert et Concur permet désormais au spécialiste des déplacements professionnels de proposer une technologie inédite sur le marché français : l’échange en ligne des billets d’avions affaires après émission.

L’application EasyJet intègre désormais la fonction « passport scanning », en vue de fluidifier l’enregistrement des voyageurs d’affaires. Une première en Europe.

Le programme de connectivité en vol “ANA Wi-Fi Service” prendra une nouvelle dimension en 2015. La compagnie japonaise prévoit d’équiper 30 Boeing à compter du mois d’avril sur son réseau international, en plus des améliorations prévues sur les routes domestiques.

Le spécialiste de la réservation hôtelière de dernière minute revoit légèrement son positionnement, en proposant désormais des chambres jusqu’à sept jours à l’avance.

Aloft a dévoilé les traits de son nouveau majordome, qui n’est pas sans ressembler Wall-E, le petit robot de Pixar. Avec le recrutement de Botlr, le premier “robotic butler”, la cousine milieu de gamme de la marque W du groupe Starwood fait un pas supplémentaire dans l’automatisation du service hôtelier, aussi bien en chambre que dans les lobbys. 

American Express vient d’officialiser le lancement de sa solution AX Connect sur le marché français, un nouvel outil d’assistance permettant aux entreprises de localiser, de communiquer et de porter assistance à leurs voyageurs d’affaires tout au long de leur déplacement professionnel. Entretien avec Nicolas Buc Vice-président Développement Nouveaux Produits d’American Express Voyages d’Affaires.

Avexia et BizMeeting officialisent un partenariat dédié au marché du MICE, suite à une période de test concluante au sein du spécialiste des voyages d’affaires sur le segment PME-PMI.

Un nouveau guide publié par Skyscanner se propose de passer les aéroports européens à la loupe, en dressant un panorama complet des tarifs proposés aux voyageurs d’affaires pour leur permettre d’accéder au réseau Internet de la plateforme pendant leurs déplacements professionnels.

Apple a dévoilé sa nouvelle gamme de solutions destinées aux voyageurs d’affaires comme au grand public. Au programme, la déclinaison de l’iPhone 6 en deux versions – classique et Plus -, une montre connectée Apple Watch, ainsi que le système Apple Pay intégrant la technologie NFC.

Concur et Taxis G7 ont officialisé le 9 septembre, à l’occasion de l’évènement Fusion Exchange Paris, un nouveau partenariat stratégique. Les clients de Concur peuvent désormais accéder aux services de réservation de taxi et de gestion des frais, à la fois en France et en Europe.

Edenred fait une entrée remarquée dans le monde des déplacements professionnels avec le lancement du Ticket Travel Pro. La nouvelle solution dévoilée ce jeudi 4 septembre entend rationnaliser les dépenses voyages d'affaires des petites et moyennes entreprises, en leur proposant une solution "tout en un" intégrant une carte de paiement, une plateforme de réservation, et un outil de gestion des notes de frais en ligne. Le tout en capitalisant sur la solide image du Ticket Restaurant dans le monde de l'entreprise, et en s'appuyant sur des acteurs dynamiques sur le dossier business travel, notamment HCorpo, Capitaine Train ou Go Voyages. Yan Mortreux, Directeur Général Gestion de Frais Professionnels chez Edenred France, dévoile les contours de cette nouvelle solution pour le voyage d'affaires.

La nouvelle solution BizMeeting vient d’achever sa période de tests initiée en janvier dernier, pour faire ses grands débuts sur le marché français du MICE (Meetings, Incentive, Convention, Events).

Que se passe-t-il vraiment à l’autre bout de la ligne lors d’une conférence téléphonique ? Intercall, le fournisseur de solutions de conférences et de communications pour l’entreprise, s’est essayé à dresser un panorama des pratiques. Vous n’écouterez plus votre interlocuteur de la même oreille lors de la prochaine réunion à distance…

Pour cerner le profil de leurs clients et leur proposer des offres et services hyper personnalisés, les compagnies aériennes analysent le vaste volume d’informations contenues dans les bases de données clients et sur le net (forums, réseaux sociaux, sites…).

Momondo publie une étude dédié au Wi-Fi en vol. Le comparateur de vols entend ainsi permettre aux voyageurs loisirs et business d’y voir plus clair dans les différentes tarifications mises en place par les principales compagnies aériennes pour accéder au réseau Internet en vol.

Un partenariat entre la RATP, sa régie publicitaire Média Transports et Orange débouche sur une expérimentation particulièrement bienvenue pour les voyageurs d’affaires : la mise en place du Wi-Fi gratuit à bord du Roissybus.

Hilton frappe un grand coup dans l’intégration des technologies mobiles au sein de l’hôtellerie business, avec de nouvelles fonctionnalités attendues de longue date par les voyageurs d’affaires, en particulier la sélection de la chambre et l’utilisation du smartphone pour le check in et l’ouverture des portes.