Depuis la fin novembre 2023, la plateforme de réservation Rail Europe a intégré une fonction Multi-Opérateurs (« Multi-Providers ») dans son offre.
Le nouvel outil est destiné à améliorer l’expérience de réservation des agents et travel managers en leur permettant de réserver des billets de train auprès de différents fournisseurs pour un seul et même voyage.
Cette fonctionnalité est disponible sur tous les canaux B2B – c’est à dire à l’usage des professionnels du voyage. Ce qui comprend RailPortal (site commercial), RailFlash et RailAPI.
Grâce à la fonction « Multi-Opérateurs », les utilisateurs de Rail Europe peuvent facilement...
Depuis la fin novembre 2023, la plateforme de réservation Rail Europe a intégré une fonction Multi-Opérateurs (« Multi-Providers ») dans son offre.
Le nouvel outil est destiné à améliorer l’expérience de réservation des agents et travel managers en leur permettant de réserver des billets de train auprès de différents fournisseurs pour un seul et même voyage.
Cette fonctionnalité est disponible sur tous les canaux B2B – c’est à dire à l’usage des professionnels du voyage. Ce qui comprend RailPortal (site commercial), RailFlash et RailAPI.
Grâce à la fonction « Multi-Opérateurs », les utilisateurs de Rail Europe peuvent facilement ajouter plusieurs étapes d’un voyage en un seul clic et créer une réservation unique.
Il s’agit d’un vrai saut quantitatif quant à l’efficacité pour établir un itinéraire ferroviaire. Un agent sur un parcours ferroviaire, de type Paris-Copenhague, devait auparavant répartir le voyage entre les différents fournisseurs. Avec une réservation individualisée pour chaque segment du voyage. Désormais, l’agent ou le travel manager peut rechercher et réserver l’ensemble du trajet en une seule fois.
Augmenter l’attrait d’un voyage en train
« Rail Europe s’efforce d’améliorer l’expérience de réservation de ses agents de voyage et de ses partenaires. La fonction Multi-Providers témoigne de cet engagement. Aujourd’hui, nous offrons la possibilité de réserver des voyages complexes en un seul clic, et d’étendre cette commodité à nos clients de longue date et à nos nouveaux clients. Cette fonctionnalité innovante devrait simplifier le processus de réservation et faire gagner un temps précieux. En fin de compte, elle encourage davantage de personnes à choisir le voyage en train« , déclare Björn Bender, président exécutif et directeur général de Rail Europe.
Rail Europe est un des principaux spécialistes dans le monde pour la réservation de trains européens. La société vent annuellement quelque 5 millions de billets sur des opérateurs ferroviaires européens.
Rail Europe fournit des solutions technologiques et des services d’assistance à la clientèle à plus de 15 000 partenaires dans plus de 70 pays. Les voyageurs internationaux peuvent également réserver leur voyage directement sur le site web et l’application de réservation de train. Rail Europe intègre 200 fournisseurs ferroviaires tels que la SNCF, les CFF, Eurostar, Trenitalia, Italo, DB, Renfe, ÖBB, SNCB, NS, OUIGO Spain et National Rail. La société propose également des abonnements ferroviaires, comme le Swiss Travel Pass et les Eurail Pass.
