Agences

Les agences de voyages d’affaires ont entamé une profonde mutation avec l’arrivée du online dans le business travel. Face à de nouveaux défis, la course à l’innovation se traduit par de nouveaux services dédiés aux voyageurs d’affaires et aux travel managers. Objectifs de la TMC : améliorer l’expérience de voyage tout en contrôlant les coûts, aider l’entreprise à gérer le duty of care, assister efficacement le voyageur en cas de turbulences… (voir plus)

Réservation, notes de frais, achats : au coeur de l’écosystème business travel, la travel management company doit se connecter aux outils de l’entreprise pour centraliser la data. Et trouver le bon équilibre entre la technologie et l’expertise des conseillers voyages.

Grands projets de BCD Travel pour le voyage d’affaires

BCD Travel affiche de grandes ambitions pour cette année 2012, en prévoyant une croissance spectaculaire (+38%) de son volume d’affaires. Le spécialiste du voyage d’affaires mise en particulier sur les nouveaux renforts de poids venus rejoindre son réseau au cours des derniers mois.

CWT s’invite dans le smartphone des voyageurs d’affaires

L’agence Carlson Wagonlit Travel améliore son offre à destination des voyageurs d’affaires, avec le lancement officiel de l’application CWT To Go, qui permet aux voyageurs et aux travels managers de gérer les informations liées aux déplacements professionnels depuis leur appareil mobile.

Traveldoo racheté par Egencia

Egencia a officialisé ce jeudi le rachat de Traveldoo, qui vient compléter l’éventail d’offres proposées par l'agence spécialisée dans le voyages d'affaires. Les deux entités doivent néanmoins préserver leur autonomie, selon les objectifs affichés par la filiale du groupe Expedia. Les détails de la transaction n’ont pas été révélés.

CWT se renforce dans le voyage d’affaires au Brésil

Carlson Wagonlit Travel (CWT) a officialisé mercredi l’acquisition du brésilien Net Tour Viagens E Turismo.

American Express mise aussi sur le MICE britannique

American Express Meetings & Events multiplie les nouveaux partenariats pour affirmer sa présence sur le marché de l'évènementiel. Dernière avancée en date : la signature d'un accord exclusif avec le spécialiste britannique WRG.

Kuoni repense son organisation

Kuoni va réorganiser sa structure pour l'adapter à ses différentes activités - notamment dans le MICE - après l'acquisition de GTA au mois de mai.

Book & Go, le programme de BCD Travel à destination des PME/PMI

Avec Book & Go, BCD Travel étend son offre aux PME-PMI. Ce programme se décline sous deux formes : une solution simple pour des entreprises ayant des dépenses inférieures à 100 000 € et une offre Premium pour les budgets “déplacements professionnels” compris entre 100 000 € à 500 000 € par an.
 

« Wagram Voyages : Le profil des clients dicte l’organisation de l’agence

Membre du réseau volontaire As Voyages résultant de la fusion de Selectour et d’Afat Voyages, l’agence Wagram Voyages est installée dans le quartier de la Trinité, à Paris.

Moins d’implants

Dans le jargon des agences de voyages spécialisées dans le tourisme d’affaires, trois termes sont fréquemment utilisés, recouvrant des réalités différentes.

Frequent Flyer Travel Paris joue la carte de l’intégration verticale

Adhérent du réseau volontaire Tourcom et du réseau international Global Specialist Market, l’agence Frequent FlyerTravel Paris dispose d’un plateau d’affaires de 500 m2 près de la place de la Bastille.

Les plateaux d’affaires en pleine évolution

Coulisses opérationnelles des réseaux intégrés ou volontaires, les plateaux d’affaires font preuve d’adaptation afin de répondre aux évolutions du marché des déplacements professionnels. L’essor des réservations directes en ligne est accompagné par les services d’intervenants très spécialisés.

Agent de voyages : Révolution dans le métier

Habitués depuis une dizaine d’années à voir leur environnement évoluer, les agents de voyages sont devenus très adaptables. Leur rôle consiste à apporter de plus en plus de valeur ajoutée dans la relation client : compétences, expérience, accompagnement, rapidité.

Agences de voyages : de vrais partenariats avec les entreprises

C’est un fait, les agences de voyages sont de plus en plus performantes et apportent des réponses adaptées aux besoins de leurs clients, quelle que soit leur taille, qu’il s’agisse d’entreprises privées ou publiques.

Matthieu Gufflet Expert en gestion des achats hors production chez Epsa

Comment se caractérise le marché des agences de voyages d’affaires ? Matthieu Gufflet - En France, ce marché est très concentré. Deux grands réseaux internationaux...

Un portail ferroviaire à la SNCF

Depuis octobre dernier, la SNCF a lancé un centre de contact dédié et un site Internet accessible sur : www.portailentreprises. sncf.com. Pour certains observateurs, c’est une sorte d’agence de voyages en ligne. Pour d’autres, un portail. Les PME peuvent réserver, payer et gérer des billets, des abonnements et des cartes commerciales, pour des voyages d’affaires ferroviaires exclusivement.

Agence de voyage : responsabilités renforcées pour les conseillers

Les agences de voyages font face à une exigence accrue de la part de leurs clients entreprises. Elles doivent, en outre, gérer une offre...

Chargés de voyages : des formations de plus en plus pointues

Paradoxe : les voyages d’affaires sont, pour les entreprises françaises, le second ou le troisième poste de dépenses, hors production, après les salaires ; pourtant,...

Tourisme d’affaires : l’indispensable formation

“Toute entreprise, quelle que soit sa taille, doit participer au financement de la formation professionnelle des salariés : dans le cadre de l’alternance, du plan...

Marie-Laure Puynesge, directeur général Carlson Wagonlit Event

Quelle place tient la formation au sein de votre entreprise? M.-L. P. : Elle tient une place très importante. Rien de mieux qu’une formation pour ouvrir...

En utilisant notre site, vous consentez à l'utilisation des cookies.

Ils nous permettent notamment de vous proposer la personnalisation de contenu, des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt, de réaliser des statistiques afin d’améliorer l’ergonomie, la navigation et les contenus éditoriaux.

Cependant, vous pouvez à tout moment choisir de désactiver une partie de ces cookies en suivant les instructions fournies sur la page Politique de confidentialité.