Agences

Les agences de voyages d’affaires ont entamé une profonde mutation avec l’arrivée du online dans le business travel. Face à de nouveaux défis, la course à l’innovation se traduit par de nouveaux services dédiés aux voyageurs d’affaires et aux travel managers. Objectifs de la TMC : améliorer l’expérience de voyage tout en contrôlant les coûts, aider l’entreprise à gérer le duty of care, assister efficacement le voyageur en cas de turbulences… (voir plus)

Réservation, notes de frais, achats : au coeur de l’écosystème business travel, la travel management company doit se connecter aux outils de l’entreprise pour centraliser la data. Et trouver le bon équilibre entre la technologie et l’expertise des conseillers voyages.

CWT lance Travel Consolidator

CWT (Carlson Wagonlit Travel) vient de lancer un nouvel outil à destination des Travel Managers, baptisé Travel Consolidator. Sa mission : identifier les coûts cachés des déplacements professionnels.
Ector

Egencia s’allie à Ector pour intégrer un service voiturier

Egencia et Ector ont officialisé mardi un accord permettant à l’agence de voyages d’affaires d’accompagner les professionnels jusque dans le stationnement de leur véhicule, avec le spécialiste des services de voiturier.
Egencia

Etude Egencia : les PME veulent faire comme les « grandes »

Egencia entend séduire davantage de petites et moyennes entreprises. L'agence de voyages d'affaires leur consacre d'ailleurs une étude soulignant leur appétence pour des solutions leur permettant de réaliser des économies, à l'instar des grands comptes.
Sécurité hôtel

Les points de fidélité poussent les voyageurs à prendre des risques

Carlson Wagonlit Travel (CWT) publie une enquête portant sur la sécurité. Selon la TMC, les voyageurs d’affaires sont assez anxieux, mais ils n’hésitent pas pour autant à sortir du cadre fixé par la « duty of care » pour obtenir des points fidélité.
BCD Travel

BCD Travel s’attaque au remboursement des billets inutilisés

BCD Travel lance un nouveau service automatisant le remboursement des billets non utilisés par les voyageurs d’affaires. L’outil est déjà disponible sur le marché français.
Amex GBT

American Express GBT s’allie à Lyft et s’attaque aux transports urbains

American Express GBT a dévoilé deux nouveautés dédiées aux transports urbains. L’agence de voyages d’affaires a signé un accord de distribution avec Lyft, et lancé une nouvelle plateforme de réservation intégrant 750 opérateurs de VTC, taxis, limousines, trains express et navettes aéroportuaires.
Traveldoo a publié une étude

Grèves : Traveldoo mesure l’impact sur les voyageurs d’affaires

Le gestionnaire de voyages en ligne Traveldoo a sondé les voyageurs d’affaires dans un contexte de grèves à répétition. L’étude publiée le 13 avril montre que l'information des voyageurs - notamment de la part des agences de voyages - doit être améliorée.
Rencontrez Sam le chatbot de FCM

Nouvelles fonctionnalités pour Sam, le chatbot de FCM

La dernière mise à jour de Sam, le chatbot pour voyageurs d’affaires de FCM, intègre une version pour les gestionnaires de voyage. L’application couvre aussi plus de pays et promet de nouvelles fonctionnalités.
Air France

Surcharge GDS : Egencia trouve un accord avec Air France KLM

Le groupe Expedia et sa filiale business travel Egencia ont trouvé un accord avec Air France KLM. Les clients de l’agence de voyages d’affaires ne seront pas impactés par la nouvelle taxe imposée sur les réservations effectuées par GDS.
Egencia

Etude : le Bleisure comme outil de recrutement selon Egencia

La nouvelle étude "Egencia 2018 Bleisure Trends" publiée par l’agence de voyages d’affaires analyse le mélange des genres entre déplacements professionnels et moments de détente chez 9000 voyageurs d’affaires.
CrownePlaza-Londres-Kensington

Cities & Trends : Londres en tête des destinations business

Londres reste en tête des destinations business les plus fréquentées par les voyageurs d’affaires européens, loin devant Paris. C’est l’un des enseignements à tirer du rapport "Cities & Trends" 2017 publié par BCD Travel.
American Express GBT

Interview : Philippe Chérèque, Président d’American Express GBT

La 27e édition de l'EVP s'est tenue le 7 mars à Paris. Philippe Chérèque, Président d’American Express GBT, fait un point sur les résultats du traditionnel baromètre, et évoque l'actualité chargée de la TMC marquée par les acquisitions et les investissements technologiques. Propos recueillis par Florian Guillemin.
E-Mrad EVP 2018

EVP 2018 : American Express GBT prend le pouls du voyage d’affaires

American Express GBT organisait mercredi la 27ème édition de son traditionnel EVP, à Paris. L’occasion de faire un point global sur les grandes tendances du voyage d’affaires, mais aussi sur l’actualité et les objectifs de la TMC.
Egencia

Egencia simplifie la modification des billets d’avion

Egencia propose désormais l'échange de billets en ligne après réservation pour permettre aux voyageurs d’affaires de gagner en autonomie.
HRG

American Express GBT rachète HRG

En officialisant l'acquisition de HRG, American Express GBT s'offre un concurrent direct et un membre du Top 5 mondial des agences de voyages d'affaires. Amex change peu à peu de statut, et envoie un message fort au marché du business travel.

SolutionSource : la boîte à outils techno pour Travel Manager selon BCD Travel

BCD Travel lance SolutionSource, présentée comme une plateforme technologique ouverte, proposant des solutions tierces aux travel managers et aux responsables des achats, afin d’optimiser les programmes voyages.
DR

American Express GBT livre ses pronostics pour 2018

American Express GBT Global Business Travel (GBT) a publié mercredi ses prévisions 2018. L’agence de voyages d’affaires table sur une année porteuse pour le secteur des déplacements professionnels.
BCD Travel

Air Disruption Compensation : BCD Travel mise sur l’indemnisation des voyageurs

BCD Travel annonce le déploiement européen de sa solution Air Disruption Compensation, visant à améliorer l’indemnisation des voyageurs d’affaires en cas de retard de leur vol, si celui-ci est éligible.
Frequent Flyer Travel Paris

Reed & MacKay s’offre Frequent Flyer Travel Paris

Marc Leidelinger, Président fondateur de Frequent Flyer Travel Paris, a annoncé jeudi l’acquisition de l’agence de voyages d’affaires française par son partenaire britannique, Reed & Mackay.
DR Finnair

Etude CWT : les voyageurs d’affaires français coupent les ponts

Une étude publiée le 20 novembre par Carlson Wagonlit Travel indique que les voyageurs d’affaires français communiquent très peu avec leurs proches pendant un déplacement professionnel.

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