Agences

Les agences de voyages d’affaires ont entamé une profonde mutation avec l’arrivée du online dans le business travel. Face à de nouveaux défis, la course à l’innovation se traduit par de nouveaux services dédiés aux voyageurs d’affaires et aux travel managers. Objectifs de la TMC : améliorer l’expérience de voyage tout en contrôlant les coûts, aider l’entreprise à gérer le duty of care, assister efficacement le voyageur en cas de turbulences… (voir plus)

Réservation, notes de frais, achats : au coeur de l’écosystème business travel, la travel management company doit se connecter aux outils de l’entreprise pour centraliser la data. Et trouver le bon équilibre entre la technologie et l’expertise des conseillers voyages.

Google

Cybersécurité : Google impacté par un piratage du système Sabre

Une faille dans la cybersécurité du système SynXis CRS fourni par Sabre a entraîné la fuite des informations personnelles des voyageurs d'affaires de Google, dont les déplacements professionnels sont gérés par CWT.
Banks Sadler

Banks Sadler rejoint American Express Meetings & Events

American Express Global Business Travel (GBT) vient d’officialiser l’acquisition de Banks Sadler, agence londonienne spécialisée dans la gestion de réunions et d’événements.
© Mikko Lemola-shutterstock

Agences de voyages : nouveaux challenges, nouvelles opportunités

Après plusieurs années difficiles marquées par une course aux économies, les agences de voyages d’affaires cherchent un second souffle. Le contexte actuel, où la fragmentation de l’offre s’ajoute à l’explosion de la donnée, pourrait remettre la TMC au centre de l’échiquier.
Blablacar

Interview : Juliet Thanwerdas, Travel Manager chez BlaBlaCar

Juliet Thanwerdas, Travel Manager chez BlaBlaCar, témoigne de l'importance d'une agence de voyages d'affaires, et fait un point sur son rôle au sein de l'entreprise, sur la mise en place d'une politique voyages. Propos recueillis par Florian Guillemin.
Guillaume Col, American Express Voyages d'Affaires

Interview : Guillaume Col, American Express GBT

La 26e édition de l’EVP a été organisée le 5 avril par American Express GBT. Guillaume Col, Pdg de l’agence de voyages d’affaires pour la France, le Benelux et l’Europe du Sud, revient sur les enseignements du baromètre 2017 dévoilé à cette occasion. Et fait un point d’étape sur la transformation de la TMC.
American Express GBT

Baromètre EVP : la politique voyages à la loupe

American Express GBT a dévoilé son traditionnel Baromètre EVP du voyage d’affaires, à l’occasion du salon EVP, l’Espace Voyages Professionnels. L’occasion de faire le point sur les priorités des Travel Managers, qui devraient accorder davantage d’importance au voyageur, et à sa sécurité. Et qui tablent sur une hausse des dépenses voyages.
CWT

CWT à la conquête des petites entreprises

Carlson Wagonlit Travel (CWT) part à la conquête du vivier français des PME. L’agence de voyages d’affaires lance une offre à destination de ces petites entreprises, et met en place une équipe dédiée.
Travel Planet

Interview : Tristan Dessain-Gelinet, directeur de Travel Planet

Travel Planet mise sur un volume d'affaires de 120 à 130 millions d'euros en 2017. Tristan Dessain-Gelinet, directeur de l'agence de voyages d'affaires, explique sa stratégie pour les mois à venir. Une feuille de route qui mise beaucoup sur les nouvelles technologies, sur le contenu, et qui passera par une phase de croissance externe.
DR CWT

CWT 3.0 : l’agence de voyages d’affaires mise à jour

CWT a présenté mardi sa vision de la Travel Management Company (TMC) de demain. L’agence de voyages d’affaires fixe un nouveau cap stratégique à l’horizon 2018 : la “TMC 3.0” s’appuiera notamment sur la data, le développement de l’application mobile et celui de l’offre hôtelière.
havas-m-dinh

Interview : Michel Dinh, Directeur Général de Havas Voyages

Le nouvel outil Havas Voyages Connect arrivera sur le marché du business travel le 15 décembre prochain. Michel Dinh, Directeur Général de Havas Voyages, explique la réflexion qui a présidé à cette avancée technologique, et livre sa vision du marché.
DR

Interview : Ludovic Philippo, directeur de Sabre en France

En début d'année prochaine, Sabre déploiera sa nouvelle plateforme Sabre Red Workspace, une interface de réservation qui s'appuie sur des données prédictives et des outils d’aide à la décision pour affiner la visibilité de l'agent de voyages. Ludovic Philippo, directeur de Sabre en France, fait le point sur les forces de ce nouvel outil, et livre son analyse du marché. Entretien.
DR

Etude Egencia : la politique voyages en questions

A la fois cruciale pour l’entreprise et bien souvent frustrante pour le voyageur d’affaires, la politique voyages est régulièrement passée au révélateur d’études en...
DR

Interview : Valérie Sasset, Directeur général de BCD Travel France

BCD Travel France célébrait son dixième anniversaire dans ses locaux parisiens le 14 juin dernier. Valérie Sasset, Directeur Général France, revient sur l'évolution de l'agence de voyages d'affaires au cours de cette décennie, et affiche ses ambitions pour l'avenir du business travel. Entretien.
Une dizaine de compagnies aériennes sont concernées par la nouvelle fonctionnalité Egencia (DR)

Frais ancillaires : Egencia simplifie la réservation des bagages

Depuis le 1er mars, Egencia permet aux voyageurs d’affaires et aux travel Managers d’ajouter un bagage supplémentaire au moment de la réservation du vol,...
BCD Travel s'appuie sur son nouvel accord avec Cisco pour passer au "Total Collaboration Management" (DR Cisco)

Communication virtuelle : BCD Travel s’allie à Cisco

« Les solutions de communication virtuelle peuvent aujourd’hui se substituer aux déplacements dans nombre de cas ». Qui eut cru, lors de la création...
DR

Egencia branche TripNavigator à Uber et Citymapper

Après RouteHappy, qui était venu enrichir en fin d’année 2015 le catalogue aérien de TripNavigator, Egencia s’attaque désormais aux transports urbains pour mieux accompagner...
Guillaume Col et Bill Glenn sur la scène du Palais Brongniart

EVP 2016 : American Express GBT crée « l’évènement 2.0 »

American Express Voyages d’Affaires tiendra salon au Palais Brongniart à Paris le 27 janvier prochain, à l’occasion d’un EVP 2016 auquel l’agence de voyages entend bien insuffler un nouveau dynamisme. 

Rencontre : Bertrand Mabille, vice-président exécutif, France et méditerranée, Carlson Wagonlit (CWT)

“Le marché se cherche encore un peu quant à savoir quelle est la bonne structure”

S. Renaud et J. Staelen (3mundi), avec S. Norris et F. Bumm (FCm)

Avec FCm, 3mundi s’attaque au business travel international

FCm Travel Solutions et 3mundi ont acté jeudi un rapprochement conclu dès le mois de janvier, et qui fera de l’agence de voyages d’affaires françaises le partenaire exclusif du géant australien sur les marchés français et suisse, dès le 1er octobre. La branche business travel du groupe Flight Centre entend ainsi gagner en visibilité dans l’Hexagone, tandis que 3mundi s’ouvre une porte vers l’international et des perspectives de croissance alléchantes.

DR

Interview : Nicolas Buc, American Express Voyages d’Affaires

American Express vient d’officialiser le lancement de sa solution AX Connect sur le marché français, un nouvel outil d’assistance permettant aux entreprises de localiser, de communiquer et de porter assistance à leurs voyageurs d’affaires tout au long de leur déplacement professionnel. Entretien avec Nicolas Buc Vice-président Développement Nouveaux Produits d’American Express Voyages d’Affaires.

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