Profession travel manager : aucune place à l’improvisation

À l’image du secteur du voyage d’affaires, la profession de travel manager s’est profondément transformée au cours des dernières années. En s’ouvrant à de nouveaux champs d’action, le nouveau mobility manager a su se rendre indispensable pour l’entreprise et ses voyageurs.

Rencontre avec Sabah Kahoul, directrice générale de Business Travel Purchase

Directrice générale de Business Travel Purchase, Sabah Kahoul connaît bien les tenants et les aboutissants du métier de Travel Manager, poste qu'elle a notamment occupé chez Microsoft. Elle partage avec Voyages d'Affaires son analyse d'un métier en pleine évolution.

American Express ajoute deux nouveaux salons d’aéroport Centurion

American Express ajoutera deux salons d'aéroports dédiés aux détenteurs de carte Platinum et aux membres Centurion à Londres Heathrow et à Charlotte.

Booking.com for Business intègre les cartes virtuelles d’AirPlus

Booking.com et AirPlus International ont conclu un partenariat pour permettre le règlement des réservations d'hôtel par carte virtuelle.

Mobilité réduite : le handicap à la traîne du voyage d’affaires

Bien que toute discrimination soit interdite, les voyageurs handicapés ou à mobilité réduite se sentent peu considérés par les transporteurs et les opérateurs de voyages. Face aux chartes et déclarations de bonnes intentions, cette clientèle attend plus de résultats dans son quotidien afin de faciliter ses déplacements.

Les start-up pensent aux voyageurs PMR

Les nouvelles technologies, les applications et le partage des données facilitent la vie des personnes handicapées ; elles les aident à se déplacer, à communiquer, à s’orienter, à visiter… Des start-up ont aussi développé des outils qui, sans être destinés spécifiquement aux voyageurs PMR, simplifient leurs déplacements.

Accor réinvente la chambre handicapée

Au cœur de son siège parisien, Accor-Hotels présente sa Smart Room, un concept de chambre destinée à tous : personnes à mobilité réduite mais aussi familles, voyageurs d’affaires...

Interview : Bertrand Blais, Vice-Président produit, KDS

Il y a deux ans, American Express GBT s'offrait les services de KDS. Bertrand Blais, Vice-Président produit de l'éditeur technologique, explique ce qui a changé depuis l'arrivée de la TMC, et fixe le cap pour les mois à venir.

NDC : les Travel Managers dans le flou selon ACTE et...

Alors que la NDC s’apprête à bouleverser le paysage de la distribution aérienne, la confusion et l’inquiétude règnent encore chez les Travel Managers, d’après une éude publiée par ACTE et American Express GBT.

Politique voyages : les voyageurs ont-ils leurs mots à dire ?

La majorité des entreprises a désormais adopté des politiques voyages pour encadrer les dépenses et garantir la sécurité de leurs salariés. Mais ces règles ne prennent pas toujours en compte l’expérience du principal intéressé, le voyageur lui-même, qui peut être tenté de s’affranchir d’un carcan trop oppressant.

Rencontre avec Pascal Jungfer, Pdg d’Areka Consulting

Pdg d’Areka Consulting, Pascal Jungfer souligne l'importance d'une politique voyages concertée entre les différents services de l'entreprise pour renforcer la compliance. Encore faut-il faire évoluer les règles assez régulièrement pour être en phase avec la réalité humaine et économique du voyage d'affaires.

Dayuse : des chambres d’hôtel à la journée pour les voyageurs...

Leader mondial de la réservation de chambres d'hôtel à la journée, Dayuse intègre son offre aux déplacements professionnels en partenariat avec CDS.

Nouvelle offre clé en main chez American Express GBT

"Tout le voyage d’affaires, tout simplement" : tel est le nom de la nouvelle offre business travel dévoilée le 17 septembre par American Express GBT (Global Business Travel) : une solution simplifiée, qui cible notamment les PME.

Solutions de paiement : la nouvelle donne

Avoir toutes les cartes en main pour couvrir l’ensemble du budget voyages : les entreprises se voient proposer par les acteurs du paiement corporate un éventail de solutions très large, allant de la classique carte corporate à la carte virtuelle en passant par la carte logée.

TripSourceGo : BCD Travel s’attaque à la vente de billets d’avion

L’agence de gestion de voyage BCD Travel lance TripSourceGo, une solution complétant son offre de réservation hôtelière avec la possibilité d’acheter des billets d’avion.

Travelport utilise l’IA d’IBM afin d’optimiser les dépenses de voyages

Travelport a utilisé Watson, le système d’Intelligence Artificielle (IA) d’IBM, afin de développer un outil de conseil et d’analyse prédictive sur la gestion des dépenses liées aux voyages d’affaires.

Etude : la GBTA s’invite à la table des voyageurs d’affaires

La GBTA vient de publier une étude sur les habitudes « gastronomiques » des voyageurs d’affaires, sous un angle générationnel. Où l’on apprend que les plus jeunes sont adeptes de frugalité.

Duty of care : « ceci n’est pas un exercice »

La sécurité des voyageurs focalise aujourd’hui l’attention des entreprises. Encore faut-il cerner les responsabilités de chacun en matière de devoir de protection, et prendre les mesures nécessaires pour une gestion efficace de ce dossier sensible.

Des déplacements plus verts pour les collaborateurs

Croissance verte oblige, les entreprises sont priées d’améliorer la mobilité de leurs salariés. Près de 20 000 sites doivent ainsi mettre en place des Plans de mobilité. L’éventail des actions est large, de la promotion des transports en commun à l’incitation au vélo, de l’autopartage au covoiturage en passant par le télétravail.

Patrick Diemer, CEO de AirPlus : « Nous lançons une carte...

A ses solutions de paiement dématérialisé, AirPlus ajoute aujourd’hui une carte corporate, proposée dans 19 pays européens. Patrick Diemer, PDG de cet acteur clé du paiement des dépenses voyages, explique les raisons de ce lancement et les atouts de ce nouveau produit.

Les Français veulent voyager, mais pas au prix de leur salaire

L’étude d’IHG portant sur le voyage d’affaires et les Français a souligné que ces derniers veulent voyager plus pour découvrir de nouvelles destinations, mais ne sont pas prêts, pour autant, à sacrifier une partie de leur salaire.

Baolau, un site de réservation clé pour les voyages d’affaires en...

Start-up créée par deux Espagnols au Vietnam, Baolau intègre l'offre des compagnies aériennes, ferroviaires et de ferries en Asie du Sud-Est. Un site des plus utiles pour les voyageurs d’affaires en déplacement dans la sous-région du Mékong.

AirPlus lance une carte corporate pan-européenne en septembre

AirPlus ajoute à ses solutions de paiement dématérialisé une carte corporate qui sera proposée dans 19 pays européens. Les premières émissions auront lieu en France à partir du 24 septembre prochain.

Parnasse s’attaque à la cybersécurité des voyageurs d’affaires

Parnasse et Orange Cyberdefense ont dévoilé le 14 juin deux nouvelles offres à destinations des grands voyageurs d’affaires pour sécuriser leur mobile et leurs communications. Des outils qui étaient réservés jusqu’ici aux entreprises.

Sodexo s’affirme sur le business travel avec Rydoo

Un peu plus d’un an après l’acquisition d’iAlbatros et Xpenditure, Sodexo précise ses ambitions sur le marché du voyage d’affaires avec le lancement de Rydoo. La nouvelle entité entend « couper les ponts » avec les acteurs traditionnels du business travel, en proposant un outil complet permettant de gérer les déplacements professionnels et les notes de frais.

Les points de fidélité poussent les voyageurs à prendre des risques

Carlson Wagonlit Travel (CWT) publie une enquête portant sur la sécurité. Selon la TMC, les voyageurs d’affaires sont assez anxieux, mais ils n’hésitent pas pour autant à sortir du cadre fixé par la « duty of care » pour obtenir des points fidélité.

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