TRAVEL MANAGEMENT

Un partenariat conclu pendant l’été entre VoyagExpert et Concur permet désormais au spécialiste des déplacements professionnels de proposer une technologie inédite sur le marché français : l’échange en ligne des billets d’avions affaires après émission.

Sous l’impulsion des voyageurs d’affaires les plus jeunes, le travel management se tourne aujourd’hui vers de nouvelles méthodes issues des jeux vidéo ou des réseaux sociaux. Objectif : valoriser les bonnes pratiques, optimiser le partage d’expériences et créer une émulation vertueuse. Une tendance prometteuse, à condition de jouer le jeu et d’en maîtriser les règles.

Les nouveaux gisements de croissance dans les pays émergents poussent les entreprises à envoyer un nombre croissant de collaborateurs dans des régions sensibles. Dès lors, pour faire face à leur obligation de résultats en matière d’information et d’assistance, les gestionnaires du risque affinent leurs outils et leurs réseaux de partenaires.

Jordy Staelen, co-fondateur et dirigeant de 3mundi, analyse avec Voyages d'Affaires les nouvelles tendances dans le monde du Travel Management. Il donne sa vision de l'évolution de l'agence de voyage d'affaires et de la profession de Travel Manager dans le sens d'un recentrage sur le collaborateur en déplacement et sur ses besoins. Entretien. 

American Express vient d’officialiser le lancement de sa solution AX Connect sur le marché français, un nouvel outil d’assistance permettant aux entreprises de localiser, de communiquer et de porter assistance à leurs voyageurs d’affaires tout au long de leur déplacement professionnel. Entretien avec Nicolas Buc Vice-président Développement Nouveaux Produits d’American Express Voyages d’Affaires.

Carlson Wagonlit Travel (CWT) et Travelport viennent de conclure un « accord mondial pluriannuel renforcé », qui permet à l’agence de voyages d’affaires d’accéder au contenu Travelport, qui peut pour sa part cibler de nouveaux marchés.

Carlson Wagonlit Travel (CWT) se dote d’un nouvel atout à destination de la clientèle affaires en intégrant désormais une solution de paiement virtuel basée sur la technologie Conferma.

L’AFTM a présenté jeudi à l’occasion d’Univ’AriPlus 2014 son sixième livre blanc, sur le thème « Structurer le Travel Management au sein des PME-PMI ». Une thématique cruciale sur le marché français des déplacements professionnels, abordée à travers trois objectifs fondamentaux : favoriser l’efficacité du déplacement, contrôler les dépenses et professionnaliser les acteurs internes.

Edenred fait une entrée remarquée dans le monde des déplacements professionnels avec le lancement du Ticket Travel Pro. La nouvelle solution dévoilée ce jeudi 4 septembre entend rationnaliser les dépenses voyages d'affaires des petites et moyennes entreprises, en leur proposant une solution "tout en un" intégrant une carte de paiement, une plateforme de réservation, et un outil de gestion des notes de frais en ligne. Le tout en capitalisant sur la solide image du Ticket Restaurant dans le monde de l'entreprise, et en s'appuyant sur des acteurs dynamiques sur le dossier business travel, notamment HCorpo, Capitaine Train ou Go Voyages. Yan Mortreux, Directeur Général Gestion de Frais Professionnels chez Edenred France, dévoile les contours de cette nouvelle solution pour le voyage d'affaires.

Que se passe-t-il vraiment à l’autre bout de la ligne lors d’une conférence téléphonique ? Intercall, le fournisseur de solutions de conférences et de communications pour l’entreprise, s’est essayé à dresser un panorama des pratiques. Vous n’écouterez plus votre interlocuteur de la même oreille lors de la prochaine réunion à distance…

Diversité des profils, relations avec les voyageurs d’affaires, évolutions de carrière, intégration des nouvelles technologies et de Travel Management 3.0 : 3Mundi consacre un Livre Blanc au métier de Travel Manager pour mieux cerner les évolutions de la profession, ses attentes et ses opportunités à court terme.

Egencia et Hyatt ont officialisé le 29 juillet la signature d’un accord pluriannuel portant sur l’intégration des propriétés de l’hôtelier américain dans le programme EPR (Egencia Preferred Rate) de l’agence voyages d’affaires, et ce dès le mois d’août.

La dématérialisation des paiements corporate fait des progrès tangibles. Après la carte logée, adoptée de longue date par les entreprises, la carte virtuelle poursuit son essor, soutenant notamment l’effort de rationalisation des dépenses hôtelières. Mais la carte plastique ne tombe pas pour autant dans l’oubli.

Egencia étend son empreinte à l’international. Le réseau Egencia Global Alliance (EGA) a récemment conclu cinq nouveaux partenariats, au Moyen Orient, en Afrique du Nord, en Amérique latine et en Asie-Pacifique. En outre, les services en ligne de l’agence de voyages d’affaires sont désormais accessibles depuis la République Tchèque.

Iberia arrive en tête du classement mondial des compagnies aériennes les plus ponctuelles au mois de juin selon FlightStats.

BCD Travel franchit une nouvelle étape dans son développement en France avec l’inauguration d’un plateau d’affaires à Lille, qui rassemble déjà une vingtaine d'agents au coeur d'Euralille.

Six mois après son lancement sur le marché nord-américain, l’application TripSource de BCD Travel arrive en France à destination des voyageurs d’affaires. En attendant la version Entreprise de l’outil, à destination des responsables voyages.

Egencia a célébré le 17 juin l’inauguration de son nouveau siège européen, au sein de la tour Egée, à La Défense. Le nouveau QG du groupe en Europe rassemble depuis peu 400 personnes, et accueille notamment le centre de Recherche et développement (R&D). Un nouveau centre névralgique pour le spécialiste des déplacements professionnels, qui entend s'appuyer sur cet outil de travail pour poursuivre son développement en France et à l'international.

American Express ajoute un nouvel atout à son panel technologique : l’agence de voyage d’affaires a officialisé le 21 mai un accord avec Sabre lui permettant de proposer son outil de gestion des déplacements professionnels TripCase.

International SOS célébrera l'an prochain son trentième anniversaire, dans un contexte de demande croissante vis-à-vis de solutions d’assistance santé et sécurité dédiées aux voyageurs d’affaires. Devoir de protection oblige, les entreprises de toutes tailles recourent aujourd’hui aux solutions technologiques et à l’expertise humaine d’ "assisteurs" comme International SOS. Le Dr Arnaud Derossi, Directeur médical régional, assistance et aviation pour la zone CEMA, revient sur les enjeux et l’évolution du métier, liée aux nouvelles formes de déplacements professionnels et à des solutions technologiques toujours plus pointues. Entretien.