TRAVEL MANAGEMENT

Six mois après son lancement sur le marché nord-américain, l’application TripSource de BCD Travel arrive en France à destination des voyageurs d’affaires. En attendant la version Entreprise de l’outil, à destination des responsables voyages.

Egencia a célébré le 17 juin l’inauguration de son nouveau siège européen, au sein de la tour Egée, à La Défense. Le nouveau QG du groupe en Europe rassemble depuis peu 400 personnes, et accueille notamment le centre de Recherche et développement (R&D). Un nouveau centre névralgique pour le spécialiste des déplacements professionnels, qui entend s'appuyer sur cet outil de travail pour poursuivre son développement en France et à l'international.

American Express ajoute un nouvel atout à son panel technologique : l’agence de voyage d’affaires a officialisé le 21 mai un accord avec Sabre lui permettant de proposer son outil de gestion des déplacements professionnels TripCase.

International SOS célébrera l'an prochain son trentième anniversaire, dans un contexte de demande croissante vis-à-vis de solutions d’assistance santé et sécurité dédiées aux voyageurs d’affaires. Devoir de protection oblige, les entreprises de toutes tailles recourent aujourd’hui aux solutions technologiques et à l’expertise humaine d’ "assisteurs" comme International SOS. Le Dr Arnaud Derossi, Directeur médical régional, assistance et aviation pour la zone CEMA, revient sur les enjeux et l’évolution du métier, liée aux nouvelles formes de déplacements professionnels et à des solutions technologiques toujours plus pointues. Entretien.

L’Office du Tourisme et des Congrès de Paris a publié le 13 mai son 9^ème bilan de l’activité des congrès à Paris et dans sa région, mettant en exergue le total de 1 055 congrès pour 752 300 participants : un record, selon l’Office du Tourisme.

En marge des budgets hôtellerie et aérien, des dépenses “secondaires” font aujourd’hui l’objet d’une attention particulière de la part des entreprises. Un intérêt soutenu par l’émergence d’outils de gestion dédiés aux repas d’affaires ou aux taxis. Encore faut-il que les mentalités évoluent pour intégrer ces à-côtés dans une politique globale de mobilité…

Le virage du online a marqué un tournant dans l’histoire des grandes TMC. Ces agences de voyages leaders ont réussi à adapter leur organisation et leur produit au prix de restructurations internes et d’investissements dans les nouvelles technologies.

Les nouvelles technologies ont modifié les habitudes du voyage d’affaires. Sous l’impulsion des agences en ligne, les acteurs traditionnels prennent à leur tour le virage de la réservation online. Une tendance accentuée par la logique du “best buy” et qui pourrait prendre une tournure nouvelle si des acteurs comme Google ou Apple se lançaient sur le marché.

Kayak publie une étude internationale sur la connectivité offerte dans les hôtels, et note que 90% des établissements dans le monde offriraient désormais l’accès au WiFi. Néanmoins, le site de réservation précise qu’il ne s’agit pas nécessairement d’une connexion offerte dans la chambre : un accès gratuit dans le hall suffit à intégrer cette catégorie « free Wi-Fi ».

Egencia a dévoilé mercredi à l’occasion du Market Place les résultats de son étude interne « L’impact de l’organisation interne des entreprises sur les comportements d’achats voyages » : un bilan mondial sur la gestion des déplacements professionnels, qui diffère fortement des deux côtés de l’Atlantique.

En marge du sommet GIBTM (Gulf Incentive, Business Travel and Meetings Exhibition) organisé depuis le 25 mars à Abu Dhabi, l’ICCA publie un focus sur la région qui témoigne d’une multiplication par trois du nombre d’évènements internationaux au Moyen-Orient au cours des dix dernières années.

Le domicile manquerait à près d’un tiers des voyageurs d’affaires français (28%) selon une nouvelle étude mondiale publiée par Regus.

Une étude publiée par HRS analyse les différences tarifaires pratiquées selon les pays pour le petit-déjeuner des voyageurs d’affaires. Singapour se classe en tête des destinations les plus onéreuses. Les hôtels français se classent en douzième position.

Le monde du business travel européen se dote d’un nouvel acteur : cinq associations de premier plan – dont l’AFTM (Association Française des Travel Managers) et ACTE (Association of Corporate Travel Executives) ont paraphé l’acte de naissance du European Network of Associations for Corporate Travel (ENACT) ce lundi 3 mars. Objectif affiché : « peser dans le débat européen sur tous les sujets portant (…) sur l'organisation et la gestion des déplacements professionnels ». Dont acte. 

Sans être catastrophique, l'année 2013 n'a pas apporté le souffle attendu par les hôteliers après une année 2012 déjà compliquée.

L’antenne française de la GBTA (Global Business Travel Association) vient de célébrer son premier anniversaire, tout en franchissant le cap des cent membres à l’occasion de l’évènement KDS Now 2014.

L’évènement KDS Now organisé le 29 janvier à Paris a rassemblé plus de 800 invités au sein de la salle Wagram, pour présenter les nouvelles fonctionnalités de l’outil KDS Neo. Au programme : reconnaissance vocale, intégration des transports urbains, et surtout KDS Neo Expense et KDS Neo Receipt, deux nouveaux outils de gestion intuitive des notes de frais.

L’agence de voyages d’affaires BCD Travel vient de lancer sa nouvelle application TripSource aux Etats-Unis et au Canada, en accès gratuit pour les clients de la TMC. Objectif : améliorer la gestion mobile des déplacements professionnels, et influencer le comportement du voyageur d’affaires, en conformité avec la politique voyages.

Le groupe Travel Leaders Group s’est essayé à anticiper les grandes tendances de l’année 2014 dans l’univers du voyage d’affaires. Ses prévisions s’avèrent optimistes quant aux volumes des déplacements professionnels envisagés par les entreprises américaines, qui citent les retards de vols comme la principale préoccupation des voyageurs d’affaires.

Si le paiement sans contact n’a pas encore gagné le monde du voyage d’affaires, la dématérialisation des solutions de paiement corporate suit son cours. Après la carte logée, c’est la carte virtuelle qui impose aujourd’hui son empreinte, en particulier dans le cadre des dépenses hôtelières.