TRAVEL MANAGEMENT

Coûts, écomobilité, duty of care, RSE, compliance : voilà quelques uns des nombreux enjeux auxquels sont confrontés aujourd’hui les acteurs du travel management. De la définition d’une politique voyages à son application, en passant par le choix d’une agence de voyages d’affaires (TMC) d’un outil de réservation (SBT), de travel & expense, l’expertise du responsable voyages comptera autant que les retours des voyageurs d’affaires. (voir plus)

Un suivi quotidien de l’actualité du travel management, des innovations business travel développées par les fournisseurs, et des études décryptant les grandes tendances du voyage d’affaires d’aujourd’hui, et de demain…

Carlson Wagonlit repense son organisation : nouvelle zone « Amériques »

Carlson Wagonlit Travel (CWT) vient d’officialiser la réorganisation de sa structure outre-Atlantique : dorénavant, les opérations de l’agence de voyages d’affaires seront centralisées au sein d'une entité Amériques, responsable à la fois du marché nord-américain et de l'Amérique Latine.

Concur séduit un million de voyageurs d’affaires sur mobile

Les technologies nomades poursuivent leur percée dans l’univers du voyage d’affaires, comme en témoigne le nouveau palier franchi par l’application mobile de Concur, qui a récemment dépassé le million d’utilisateurs.

Etude American Express : la conciergerie se fait une place dans...

Dix ans après sa création, le département VIP-Concierge d’American Express Voyages d’Affaires a publié le 19 avril les résultats d’une étude concernant l’état du marché auprès de la clientèle affaires. Le document met en lumière la progression récente mais encore limitée de la conciergerie au sein des entreprises, ainsi que leurs principales attentes vis-à-vis de ce service haut de gamme.

TourCom progresse auprès des voyageurs d’affaires

Le réseau d’agences de voyages TourCom gagne des points auprès de la clientèle professionnelle, comme en témoigne la nette hausse du volume d’affaires (+10%) enregistrée au cours de l’année 2011. De bonne augure pour TourCom, qui espère encore progresser grâce à une offre technologique revue à la hausse.

Nouvelle solution mobile KDS pour le voyage d’affaires

KDS vient de présenter une application mobile dédiée à l’organisation des déplacements professionnels : KDS Book On Mobile permet aux voyageurs d’affaires de réserver leurs billets depuis leur smartphone sur les réseaux aériens et ferroviaires, tout en restant dans le cadre de la politique voyage de l’entreprise.

Assistance : rencontre sur le terrain avec Total

Cinquième groupe pétrolier intégré coté dans le monde, la société Total est présente dans plus de 130 pays et compte près de 93 000 collaborateurs. En 2010, son chiffre d’affaires atteignait 159,3 milliards d’euros. Point sur sa couverture assistance avec le docteur Jean-Pierre Gardair, du département médical international (DMI) du groupe.

Les professionnels britanniques ambigus sur le MICE

Le rapport METRIC (Meetings, Events, Travel, Incentives, Communications) publié par P&MM souligne que les professionnels britanniques jugent généralement insuffisants le nombre de programmes de motivation mis en place au sein de leur entreprise. Les attentes des salariés interrogés semblent pourtant relativement mesurées.

HRG cartographie le voyage d’affaires

HRG a dévoilé mardi 7 février son nouvel outil technologique à l’occasion du Business Travel Show organisé à Londres : HRG Insight est présenté comme “le futur de la gestion des données liées aux déplacements professionnels".

Sondage AirPlus : perspectives encourageantes pour le voyage d’affaires

AirPlus publie un sondage destiné à mesurer la croissance envisagée en 2012 dans le voyage d’affaires : les chiffres devraient se stabiliser voire augmenter cette année, avec des nuances notables selon les régions.

Etude : la gestion du risque voyage en questions avec International...

La gestion des risques liés aux voyages d’affaires n’a pas encore donné lieu à une véritable prise de conscience de la part des entreprises, selon une étude publiée le 31 janvier par International SOS. Le spécialiste de la  maîtrise des risques de santé et de sécurité identifie parallèlement les bonnes pratiques à intégrer au sein de l'entreprise pour anticiper des situations de crise.

Grands projets de BCD Travel pour le voyage d’affaires

BCD Travel affiche de grandes ambitions pour cette année 2012, en prévoyant une croissance spectaculaire (+38%) de son volume d’affaires. Le spécialiste du voyage d’affaires mise en particulier sur les nouveaux renforts de poids venus rejoindre son réseau au cours des derniers mois.

Accord EasyJet-American Express pour le voyage d’affaires

EasyJet a conclu un accord avec American Express Global Business Travel, qui doit permettre à la compagnie low-cost de se renforcer sur le marché de la clientèle affaires.

Avis sonde les voyageurs d’affaires suisses

Le spécialiste de la location de voitures Avis publie une étude réalisée auprès des voyageurs d’affaires suisse pour dégager les grandes tendances du secteur, et en dresse un bilan plutôt optimiste.

Nouvel outil Amadeus pour la gestion des réservations hôtelières

Amadeus vient de lancer la gamme d'outils "Hotel Optimisation Package" (AHOP) destinée aux Travel Management Companies (TMC) comme aux agences de voyages. Objectifs : gagner en visibilité et en contrôle des coûts sur les différentes offres hôtelières.

Une utilisation en constante progression

L’utilisation croissante des self booking tools par les chargés de voyages ou directement par les voyageurs s’explique la rapidité accrue des recherches, mais aussi par un meilleur affichage, grâce à une amélioration constante de l’ergonomie.

CWT s’invite dans le smartphone des voyageurs d’affaires

L’agence Carlson Wagonlit Travel améliore son offre à destination des voyageurs d’affaires, avec le lancement officiel de l’application CWT To Go, qui permet aux voyageurs et aux travels managers de gérer les informations liées aux déplacements professionnels depuis leur appareil mobile.

Rapport Amex : le luxe quitte le sol dans le voyage...

Plus de confort en avion, contre davantage d’économies dans l’hôtellerie : la dernière étude publiée par American Express Business Insights décrit des tendances croisées dans le secteur du voyage d’affaires américain au cours du troisième trimestre 2011.

Traveldoo racheté par Egencia

Egencia a officialisé ce jeudi le rachat de Traveldoo, qui vient compléter l’éventail d’offres proposées par l'agence spécialisée dans le voyages d'affaires. Les deux entités doivent néanmoins préserver leur autonomie, selon les objectifs affichés par la filiale du groupe Expedia. Les détails de la transaction n’ont pas été révélés.

«Au final, tout le monde y gagne» : Cyril Tetaz, Amadeus

Cyril Tetaz est directeur marketing, distribution aérienne chez Amadeus.

Etude BDC Travel : le sacerdoce du voyageur d’affaires en chiffres

Les voyageurs d’affaires sont soumis à une pression professionnelle accrue pendant leurs déplacements, et travaillent également pendant leur temps libre : c’est le bilan d’une étude dévoilée cette semaine par BCD Travel.