VOYAGEUR CONNECTÉ

Nouvel écran d'accueil, navigation simplifiée, contenu de voyage personnalisé : Marriott a complètement redesigné son application Marriott Mobile.

Les frontières numériques tombent peu à peu au sein de l’Union Européenne. Après les frais d’itinérance – le roaming, qui gonflait la facture téléphonique – c’est au tour du contenu en ligne de pouvoir voyager librement d’un pays membre à l’autre. Et de suivre ainsi les voyageurs d’affaires dans leur chambre d’hôtel.

Biométrie à Amsterdam Schiphol, système intelligent pour remplir les bus acheminant aux avions à Dubai : les aéroports cherchent des solutions pour accélérer l'embarquement des passagers.

Brussels Airlines lance son application mobile, en préambule d’une année 2017 placée sous le signe de l’innovation digitale. Des investissements massifs sont promis pour les prochains mois.

Une nouvelle application baptisée Trip.com fait son apparition en France, sur un marché du bleisure particulièrement dynamique. Son but : suggérer aux vacanciers mais aussi aux voyageurs d’affaires des propositions de découvertes toujours plus personnalisées.

Qwidam se lance à l’assaut du marché business travel. Le réseau social pour les situations d’urgence se décline désormais à travers une version entreprise, QPro, qui propose une réponse collaborative à la problématique du duty of care.

Les nouveaux outils technologiques accompagnent le voyageur d’affaires avec plus d’efficacité et de réactivité. Lentement mais sûrement, le monde des déplacements professionnels comble son retard sur les outils grand public en matière d’ergonomie et de réactivité.

Fondatrice de TravelThink et spécialiste TravelTech, Aurélie Krau est également associée au sein de Festive Road. Elle intervient régulièrement sur des événements décryptant l'évolution du voyage d'affaires sous un angle connecté, et analyse ici pour Voyages d'Affaires un secteur en pleine mutation. Propos recueillis par Florian Guillemin

Lufthansa et Austrian Airlines permettent aux voyageurs d'affaires de surfer sur internet sur leurs lignes européennes. Autre initiative de Lufthansa, la vente de cartes SIM prépayées pour éviter les frais de roaming partout dans le monde.

Balances intelligentes, électrocardiogrammes connectés, montres calculant l’activité physique : l’ère de la santé connectée touche aujourd’hui à l’intime des voyageurs d’affaires, à leur corps, à leur santé.

Au programme de cette nouvelle sélection connectée : un stylo high-tech, une luxueuse montre connectée ou encore des ordinateurs portables de dernière génération. De quoi satisfaire les voyageurs d'affaires les plus exigeants.

Il n'y a pas que les espions et les agents du CIA pour passer aux détecteurs de mensonge. Les voyageurs pourraient bientôt être soumis aux mêmes méthodes d'interrogatoire.

La révolution connectée est en marche : la SNCF lance le 15 décembre son nouveau service TGV Connect, une connexion Internet offerte à bord de ses trains à grande vitesse, attendue de longue date par les voyageurs d’affaires.

Au programme de cette nouvelle sélection connectée : une mémoire waterproof, un téléphone sécurisé ou encore un porte-clés ange-gardien. De quoi rassurer les voyageurs d'affaires les plus exigeants.

Le groupe Lufthansa se dote d’un chatbot destiné à guider les voyageurs dans leur recherche du meilleur tarif. Il est désormais possible de discuter via Messenger avec Mildred - en anglais et en allemand - pour faire le point sur les différentes options du groupe sur une liaison donnée.

Un nouveau rebondissement dans l'affaire Snowden concerne directement les voyageurs d'affaires français. Air France aurait été la cible d'un programme d'interception des communications en vol mis en place par la NSA et son homologue britannique du GCHQ.

Trouver une solution technologique pour améliorer l'expérience client en cas de perturbations de vols : c'est dans cet esprit qu'Air France a lancé le 26 novembre son hackathon Priorité Client, qui s'est tenu pendant 48 heures au Zalthabar de Levallois Perret.

Facebook expérimenterait depuis peu une nouvelle fonctionnalité indiquant à l’utilisateur les réseaux wi-fi accessibles à proximité.

La dernière mise à jour de Google Translate passe d'une traduction "mot à mot" à une approche par phrase, enrichie par le machine learning. Google promet la plus grande avancée de l'outil depuis 10 ans...

Les taxis G7 lancent un nouveau service "Connect", pour permettre aux voyageurs de payer leur course directement depuis leur smartphone, une fois à bord de leur taxi.