Etudes et livres blancs

Selon le département “Meetings & Events” d’American Express Voyages d’Affaires, l’année 2014 sera placée sous le signe de la stagnation du segment MICE (Meetings, Incentive, Convention, Events).

Le coût des déplacements professionnels en Europe devrait légèrement augmenter en 2014 selon American Express, qui vient de publier son traditionnel « Forecast », marché par marché.

Le 9^ème indice de confiance des entreprises publié le 17 octobre dernier par Regus anticipe une un recul du voyage d’affaires en France. Plus du tiers des professionnels interrogés envisageraient de réduire leurs déplacements professionnels au cours des douze prochains mois.

Les voyageurs d’affaires de la génération Y seraient plus dépensiers que leurs aînés, qui effectueraient de moins en moins de déplacements professionnels avec les années. Tels sont quelques-uns des enseignements à tirer de l’étude « Future of Travel » publiée par Egencia et Expedia, après une enquête menée par Harris Interactive dans 24 pays.

Le shutdown qui paralyse depuis bientôt deux semaines le gouvernement fédéral américain n’est pas sans conséquence sur le voyage d’affaires aux Etats-Unis. L’association internationale du voyage d’affaires (Global Business Travel Association, GBTA) publie un sondage qui témoigne des conséquences du blocage politique sur les déplacements professionnels.

HRS et EPSA publient une étude sur les dépenses hôtelières dans le voyage d’affaires français, en se basant à la fois sur le point de vue des acheteurs et celui des voyageurs. Le document dresse un état des lieux pertinent du secteur, et cible un potentiel d’optimisation attractif pour les différents acteurs du dossier.

Le site FlightStats publie son classement du mois d’août en termes de ponctualité. Finnair y devance South African et Tyrolean Airways. L'aéroport de Tokyo enregistre les meilleurs résultats.

Une étude menée par le cabinet Ipsos Morià l'international sacre New York comme la meilleure ville au monde pour faire du business.

Malgré l’autonomisation des voyageurs d’affaires permise notamment par le développement des applications mobiles, les travel managers n’entendent pas céder sur le contrôle des réservations. Bien au contraire : l’étude publiée le 11 juillet par Carlson Wagonlit Travel (CWT) souligne une nette opposition aux voyages non-gérés.

HRG publie une étude sur les transactions liées au voyage d’affaires concernant ses clients basés au Royaume-Uni. L’agence de voyage d’affaires (TMC) en tire des conclusions optimistes, tout en soulignant de fortes disparités entre certaines destinations, et le nette repli enregistré par la classe affaires.

American Express Global Corporate Payments vient de publier en partenariat avec CFO Research l’étude « Global Business Monitor », destinée à sonder les DAF (Directeurs Administratifs et Financiers) de 500 entreprises dans le monde.

La Suède et la Turquie arrivent en tête des pays européens offrant le plus souvent un accès gratuit au réseau Wi-fi dans les hôtels, selon une étude publiée récemment par HRS. La France fait figure de mauvais élève, en se classant à la 16^ème position du classement.

Pour la 4^ème année consécutive, International SOS publie sa HealthMap 2013 : un document particulièrement utile pour les entreprises qui peuvent mieux cerner les risques sanitaires auxquels sont exposés leurs voyageurs d’affaires, et mettre en place des mesures adaptées.

La connexion gratuite à Internet apparaît désormais comme un service basique parmi les prestations hôtelières. Du moins dans le regard des voyageurs d’affaires : une clientèle qui, dans un cas sur deux, éliminerait d’emblée un établissement facturant l’accès au réseau selon une étude YouGov Plc pour InterContinental Hotels Group.

Paris qui rit grâce à son volume d’affaires important, la province qui pleure son activité domestique en berne : l’hôtellerie française en 2012 enregistre des résultats marqués. In Extenso/Deloitte prévoit en France une croissance de 1% à 2% en 2013, tirée par le haut de gamme (voir tableau en bas de page).