Paiement et outils de gestion

Bien sûr, les moyens de paiement sans contact ne font pas encore partie du quotidien du voyage d’affaires. Mais cet horizon se rapproche. En attendant, les entreprises s’affairent sur des solutions efficaces et dématérialisées. Notre enquête.

Les services comptables font face cette semaine à la période la plus chargée de l’année en termes de notes de frais. C’est en tous cas l’analyse publiée mardi par Concur, en se basant sur l’analyse des données Travel & Expense de 2013. Le vendredi 19 décembre devrait voir doubler la moyenne quotidienne des demandes de remboursements, en France comme dans d'autres marchés clés du business travel. 

Carlson Wagonlit Travel (CWT) se dote d’un nouvel atout à destination de la clientèle affaires en intégrant désormais une solution de paiement virtuel basée sur la technologie Conferma.

Edenred fait une entrée remarquée dans le monde des déplacements professionnels avec le lancement du Ticket Travel Pro. La nouvelle solution dévoilée ce jeudi 4 septembre entend rationnaliser les dépenses voyages d'affaires des petites et moyennes entreprises, en leur proposant une solution "tout en un" intégrant une carte de paiement, une plateforme de réservation, et un outil de gestion des notes de frais en ligne. Le tout en capitalisant sur la solide image du Ticket Restaurant dans le monde de l'entreprise, et en s'appuyant sur des acteurs dynamiques sur le dossier business travel, notamment HCorpo, Capitaine Train ou Go Voyages. Yan Mortreux, Directeur Général Gestion de Frais Professionnels chez Edenred France, dévoile les contours de cette nouvelle solution pour le voyage d'affaires.

La dématérialisation des paiements corporate fait des progrès tangibles. Après la carte logée, adoptée de longue date par les entreprises, la carte virtuelle poursuit son essor, soutenant notamment l’effort de rationalisation des dépenses hôtelières. Mais la carte plastique ne tombe pas pour autant dans l’oubli.

American Express ajoute un nouvel atout à son panel technologique : l’agence de voyage d’affaires a officialisé le 21 mai un accord avec Sabre lui permettant de proposer son outil de gestion des déplacements professionnels TripCase.

Le virage du online a marqué un tournant dans l’histoire des grandes TMC. Ces agences de voyages leaders ont réussi à adapter leur organisation et leur produit au prix de restructurations internes et d’investissements dans les nouvelles technologies.

Les nouvelles technologies ont modifié les habitudes du voyage d’affaires. Sous l’impulsion des agences en ligne, les acteurs traditionnels prennent à leur tour le virage de la réservation online. Une tendance accentuée par la logique du “best buy” et qui pourrait prendre une tournure nouvelle si des acteurs comme Google ou Apple se lançaient sur le marché.

L’évènement KDS Now organisé le 29 janvier à Paris a rassemblé plus de 800 invités au sein de la salle Wagram, pour présenter les nouvelles fonctionnalités de l’outil KDS Neo. Au programme : reconnaissance vocale, intégration des transports urbains, et surtout KDS Neo Expense et KDS Neo Receipt, deux nouveaux outils de gestion intuitive des notes de frais.

L’agence de voyages d’affaires BCD Travel vient de lancer sa nouvelle application TripSource aux Etats-Unis et au Canada, en accès gratuit pour les clients de la TMC. Objectif : améliorer la gestion mobile des déplacements professionnels, et influencer le comportement du voyageur d’affaires, en conformité avec la politique voyages.

Si le paiement sans contact n’a pas encore gagné le monde du voyage d’affaires, la dématérialisation des solutions de paiement corporate suit son cours. Après la carte logée, c’est la carte virtuelle qui impose aujourd’hui son empreinte, en particulier dans le cadre des dépenses hôtelières.

Philippe Quillien, Directeur Voyages d'Affaires au sein de Selectour Afat, dresse un panorama prometteur des différents projets du réseau pour les mois à venir. Développement de l'offre online, nouvelle application mobile, cellule 24h/24, intégration de l'outil AeTM d'Amadeus : l'année 2014 s'annonce riche en nouveautés pour le réseau, qui entend bien gagner encore du terrain sur le marché des déplacements professionnels, y compris auprès des grands comptes. 

Cartes logées ou virtuelles : les solutions de paiement s’insèrent directement au cœur du processus de réservation des déplacements professionnels, facilitant ainsi l’intégration de ces frais dans les outils de gestion des entreprises.

Abdelaziz Bougja est chargé de mission chez Veolia et président du “think tank” Marco Polo.

Les entreprises se font rembourser la TVA sur leurs dépen ses effectuées en France. Mais elles négligent souvent de le faire pour les frais réglés à l’étranger. Pourtant le jeu en vaut la chandelle.

Régler ses dépenses voyages sans recourir à une carte de crédit, c’est possible. Ça l’est aujourd’hui grâce aux cartes virtuelles et logées. Ce le sera sans doute demain par le biais de smartphones devenus portefeuilles électroniques. Par Martine Denoune