C’est officiel depuis le 12 octobre : Uber lance son offre Uber Taxi à Paris, avec un référencement initial de quelque 500 chauffeurs. Les responsables de la plateforme multimodale évoquent un « lancement historique », quelques mois après opéré la même mutation à New York et San Francisco. Quelques mois aussi après l’arrivée de Freenow sur ce même marché des taxis parisiens.
Les voyageurs d’affaires peuvent donc réserver leur taxi depuis l’application mobile, au sein de laquelle le symbole d’une petite voiture jaune a donc fait son apparition mercredi. « En cliquant sur l’option Uber Taxi, les passagers seront mis en relation avec le taxi le plus proche de la même manière qu’ils sont mis en relation avec les options VTC déjà disponibles sur Uber » indiquent les responsables d’Uber. Lesquels précisent « Avant de confirmer la commande de leur course, les passagers verront une fourchette de prix apparaître, basée sur le tarif réglementaire des taxis à Paris. Ce sera le montant indiqué sur le taximètre à la fin de la course et entré sur l’application par le chauffeur de taxi qui constitue le prix final ».
Bien sûr, les réglementations qui s’appliquaient déjà aux taxis parisiens seront aussi valables pour les courses Uber Taxi, et notamment pour les voyageurs d’affaires les forfaits aéroports. Petit plus : les fonctionnalités développées par Uber en termes de sécurité, comme l’anonymisation des numéros de téléphone, le partage de la course avec des proches, le centre de sécurité sont intégrées au service Uber Taxi. Les passagers ont également accès à un support client, et ce en 24/7.
Contactée par Voyages d’Affaires, la porte-parole d’Uber en France confirme que l’option Uber Taxi est incluse dans l’offre Uber for Business, et souligne : « nous pensons qu’elle intéressera particulièrement la clientèle business qui apprécie certains services des taxis, notamment le fait qu’ils puissent les attendre« .
« Avec le lancement de l’option Uber Taxi, Uber continue d’offrir toujours plus d’options de mobilité » témoigne Laureline Serieys, General Manager d’Uber en France. « Nous sommes heureux de permettre aux taxis indépendants de générer des revenus supplémentaires et de renforcer le choix pour nos passagers ».
Ces taxis indépendants accéderont gratuitement au système de réservation d’Uber jusqu’à la fin de l’année, mais des frais de services seront appliqués par la suite. Quant au volet durable, Uber assure qu’à l’instar des chauffeurs VTC, les taxis partenaires bénéficieront d’une contribution financière pour leur transition électrique.
