Gianni Van Dalen, directeur de l’hôtel Baltschug Kempinski
American Airlines a l’origine des programmes de fidélisation
Flying Blue : Le programme conjoint d’Air France et de KLM
Frédéric Babu, responsable Flying Blue Air France-KLM
service – Lutte de classes
Les classes affaires et première ont de nouveau le vent en poupe. Un fait souligné l’an dernier par Willie Walsh, PDG de British Airways, lors de la présentation de la nouvelle classe affaires de la compagnie : “Nos cabines haute contribution sont nos segments de marché les plus profitables et nous reconfigurons nos avions pour augmenter de 8 % la capacité de la classe affaires sur l’ensemble de notre flotte.”
Catherine Lefebvre-Feat, Operations Director EMEA chez Regus
Terminal Accelio – SNCF
Eric Didier , Directeur France Qatar Airways
Fabrice Ebner, Directeur France Etihad Airways
Le train à grande vitesse met cap à l’est
Appart hotels: pas tout à fait la maison, mais presque…
Train avion: vers une totale dématérialisation
Dans le jargon des professionnels où l’anglais et ses raccourcis prévalent, on parle désormais d’e-ticket, voire carrément d’E.T. Demain, sans aucun doute, le terme de ticketless, autrement dit “sans ticket”, sera encore plus répandu.



































