Bornes libre service Air France

Les bornes en libre service installées par Air France dans les aéroports permettent un enregistrement plus rapide. La dernière génération de ces appareils intègre...

Catherine Lefebvre-Feat, Operations Director EMEA chez Regus

Quelles sont vos habitudes lors de vos voyages professionnels ? Catherine Lefebvre-Feat : Grosso modo, j’effectue une quarantaine de voyages par an ; ce qui me...

Centre d’appel SNCF

Le centre d’appel de la SNCF mis en place à Nantes se consacre particulièrement à la clientèle du programme Grand Voyageur.

Dematerialisation du titre de transport: L’impact chez France Télécom

Avec une présence dans 220 pays, le groupe France Télécom constitue l’un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. Sa dépense annuelle consacrée aux voyages, hors notes de frais, est de 102 millions d’euros dont 80 % sont dépensés à partir de la France et du Royaume Uni. Cet acteur qui vient de consolider son programme de voyages est un gros utilisateur d’e-tickets.

E-ticket Air France

Sur son site Internet, Air France propose l’e-ticket qui s’applique à 98 % de ses lignes.

Réservation et impression

Le passager peut désormais réserver son siège et imprimer lui-même sa carte d’embarquement.

Terminal Accelio – SNCF

La SNCF projette d’équiper 12000 contrôleurs du terminal Accelio, un PDA relié aux systèmes centraux qui permet de vérifier tous les titres de transport.

Le train à grande vitesse met cap à l’est

C’est par un feu d’artifice tiré le long des 300 kilomètres de voie avant le lancement de la première rame que la SNCF a...

Gare de Strasbourg

En gare de Strasbourg, les anciens salons de l’empereur Guillaume 1er sont restaurés pour accueillir les passagers du programme Grand Voyageur.

Gare de l’Est

La gare de l’Est, à Paris, comme la gare de Strasbourg, est en pleine métamorphose. Son trafic annuel devrait passer de 24 millions de...

Guide touristique

Édition spéciale avec photos couleur : un guide touristique des sites desservis par le TGV Est.

ICE

À bord de l’ICE allemand, des prises électriques sont disponibles dans toutes les classes.

Les agences peuvent appliquer des frais sur la vente du train

Depuis le 1er janvier, la SNCF a diminué la commission versée aux agences de voyages pour la vente de billets de train, passée de...

Paris a des désirs de tramway

Ça y est ! Après trois ans de travaux et un investissement de plus de 300 millions d’euros, le tramway fait son retour dans...

La SNCF veut faire son affaire des entreprises

Critiquant depuis plusieurs mois la prise de frais par les agences de voyages auprès de leurs clients affaires, la SNCF a lancé à la...

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