Les World Airport Awards organisés mercredi à Madrid par Skytrax ont rendu leur verdict. Et Paris Aéroport peut se targuer de repartir de la cérémonie avec des lauriers mérités. Pour la 4ème année consécutive, Paris CDG a été désigné meilleur aéroport européen. Le navire amiral du groupe conserve aussi sa place dans le top 10 mondial, même s’il recule (légèrement) de la sixième à la 7ème place.
De quoi lancer sur de bonnes bases la nouvelle présidence du groupe ADP assurée par Philippe Pascal : « Ces résultats sont une grande fierté pour l’ensemble des collaborateurs de Groupe ADP » témoigne le PDG du groupe. « L’engagement quotidien des équipes, leur capacité à innover et à se réinventer permettent aujourd’hui à nos aéroports partout dans le monde d’être à la hauteur des attentes de nos passagers. En faisant du nouveau site internet Paris Aéroport leur premier compagnon de voyage, en leur permettant d’accéder en 20 minutes à l’aéroport Paris-Orly grâce à la ligne 14 du métro, et en leur proposant des services uniques en salles d’embarquement grâce à Extime, nous avons tous les atouts pour devenir une référence mondiale en matière d’hospitalité ».
Outre les bons résultats des Paris CDG, le groupe ADP peut se féliciter de maintenir Orly dans le top 30 mondial, et de placer 8 aéroports dont il assure la gestion dans le top 100 : Paris-CDG et Orly donc, mais aussi Delhi, Médine, Hyderabad, Goa, Ankara et Santiago.
Top 10 Europe :
- Paris CDG
- Rome Fiumicino
- Munich
- Zurich
- Helsinki-Vantaa
- Istanbul
- Vienne
- Copenhague
- Amsterdam Schiphol
- Londres Heathrow
Changi, meilleur aéroport… et meilleurs WC
La promotion 2025 des World Airport Awards aura par ailleurs rendu à Singapour son titre de meilleur aéroport du monde, que lui avait chipé Doha l’an dernier. Edward Plaisted, PDG de Skytrax, souligne : « C’est une grande réussite pour l’aéroport Changi de Singapour de recevoir la plus haute distinction en tant que meilleur aéroport du monde en 2025, ce qui constitue une 13e fois record dans l’histoire des prix qu’il remporte. La diversité et le vaste choix de restaurants sont également reconnus, l’aéroport de Changi remportant le prix du meilleur restaurant d’aéroport au monde. Les toilettes étant un facteur majeur de satisfaction des clients lors de leur expérience à l’aéroport, nous félicitons l’aéroport de Singapour Changi pour avoir reçu le tout premier prix des meilleures toilettes d’aéroport au monde ». Le diable se cache dans les « détails » diront certains… Notons que le hub de Singapour fait une nouvelle fois le doublé grâce au Crowne Plaza Changi Airport, désigné meilleur hôtel d’aéroport au monde pour la dixième fois.
Le palmarès mondial est donc – c’est une habitude – largement dominé par les hubs asiatiques. Mais les plateformes européennes défendent leur statut avec quatre aéroports dans le top 10 (Paris CDG, Rome, Munich, Zurich). L’aéroport de Fiumicino se hisse d’ailleurs de la 12e à la 8 place du classement : une progression remarquable pour l’aéroport romain. Autre aéroport européen sacré par ces World Airport Awards : Berlin. La plateforme de Brandenburg est celle qui a le plus progressé au niveau mondial selon Skytrax. De quoi redorer le blason d’un aéroport au passé pour le moins chaotique…
